近日，北京，一女子在外卖平台上，购买了一盒巧克力，收到后感觉很难闻，一看盒内，发现竟然是粪便!把女子恶心透了，她立马报警，多次找平台客服沟通，对方表示这不属于食品安全问题，是骑手的个人行为!网友:这下有阴影了! 据媒体报道，该女子近日通过某外卖平台下单购买了一盒巧克力，初衷只是想满足日常口味需求，却未曾想到，这份期待中的零食，会成为困扰她的噩梦。 女子在收到外卖包裹后，还未打开就闻到了一股刺鼻的难闻气味，起初她以为是巧克力包装破损或变质导致，并未多想，可当她打开巧克力包装盒后，眼前的一幕让她瞬间感到恶心反胃。 盒内盛放的并非她所购买的巧克力，而是粪便，突如其来的冲击让女子难以接受，平复情绪后，她第一时间选择报警，希望通过警方介入查明真相，维护自己的合法权益。 报警之后女子多次联系该外卖平台的客服，反映自己的遭遇，希望平台能够给出合理的解释和妥善的处理方案，弥补自己受到的身心伤害。 然而平台客服在多次沟通中，始终给出一致的回应，称该事件不属于食品安全问题，其原因系骑手个人行为导致，与平台无关，并未提出实质性的解决办法，也未表达明确的歉意。 据悉涉事巧克力的代理商曾私下联系女子，提出给予500元补偿金作为补偿，但女子并未接受，她认为自己受到的不仅是物质上的损失，更有严重的心理冲击，单纯的金钱补偿无法弥补此次事件带来的伤害。 目前警方已经以寻衅滋事为由对该事件立案调查，案件仍在进一步处理当中，尚未有明确的进展，而外卖平台则以等待警方定性为由，未给出任何正式的处理结果，也未再与女子进行后续沟通。 该事件被曝光后迅速在网络上引发热议，网友们纷纷对女子的遭遇表示同情，吐槽涉事骑手的恶劣行径，有网友留言表示，这样的经历足以让人留下心理阴影，今后点外卖都会心生顾虑。 还有网友质疑，外卖平台将责任完全推给骑手，忽视了自身的监管责任，无论是商家出货审核还是骑手配送环节，平台都应有相应的监管措施，避免此类恶劣事件发生。 人们也期待警方能够尽快查明真相，依法严惩涉事人员，也希望外卖平台能够正视自身责任，积极整改，避免类似事件再次上演，让消费者能够安心点外卖、放心享服务。
