“到底哪里出了问题？”福建福州，女子发现自己从专柜买的5个品牌包包，有4个疑似是假的。问起如何证明这几只包包就是从专柜买的那几只？女子：我有专柜小票，买回来后一直放在柜子里，几乎没怎么背，专柜也可以证明他们卖给我的是真包，如果能证明，我无话可说。专柜回应：我们不提供鉴定服务，但是所售商品均为正品。网友：这事有点不可思议，问问身边人，有没有可能，包包被调换了？ 徐女士想起自己买的几个品牌包包，就有些糟心。 3月19日，她本打算把2个LV包拿到二奢店卖掉换点钱，结果二奢店的工作人员仔细查看后，告诉她这俩包疑似不是正品。 徐女士当时就懵了，觉得这怎么可能呢？ 她赶忙又回家拿来其他3个包，让工作人员一并鉴定，没想到其中又有2个包也是同样的问题。 可这些包都是她从专柜买的，并且自己手里还有专柜开的小票，平时这些包她都小心翼翼的放在柜子里，几乎没怎么用过，怎么可能是假的呢？ 为了弄清楚这些包到底是不是真的，徐女士把包送去了中检进行鉴定，结果出来后，她差点没气晕过去。 这4个包包均不符合品牌方已售商品的外观细节特征。 换句话说，这4个包可能都是假的。 徐女士找来了媒体，记者问她：怎么证明这些包就是当时从专柜买的那几只呢？ 徐女士称：“我不可能无缘无故拿假包出去卖呀，而且我平时这些包都放的好好的，放在柜子里，几乎没怎么用。” 在她看来，那专柜也可以证明卖给自己的包就是真包啊，如果对方卖给自己的包都是真包的话，那自己也无话可说。 可问题是，专柜要如何证明呢？ 记者陪着徐女士来到一家专柜，徐女士指着一款芯片款的包，让店员扫一下芯片看看是不是正品？ 店员却表示他们不提供鉴定服务，还说只要是从专柜售出的包肯定都是正品。 当记者问能不能提供当时的销售单据时，店员却建议徐女士先报警，由相关部门来调取。 目前，徐女士已经将此事反映给了市场监管部门，还在等待进一步处理中。 消费者去品牌专柜买东西，就是冲着品牌的信誉和专柜的正规性去的，认为在专柜买的东西肯定是有质量保障的，不会买到假货。 徐女士花大价钱在专柜买包，结果去置换时，却被告知，她手里的5只包，有4只是假的，这换做谁，心里都不好受。 对此，有人说：现在很多品牌包包都是带芯片的，什么时候进柜，什么时候出柜，都是有记录的，专柜不太可能去故意售假的。 这对品牌来说，损害太大了，完全没必要，看看其他环节有没有出错，比如身边的熟人、亲人等等，看看有没有被别人换走了。 之前看到过一个事件，闺蜜把朋友的好几个奢侈品包包换成了A货，好几十万呢？ 从法律角度来说，该如何看待此事呢？ 《民事诉讼法》第67条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据 徐女士主张自己的商品就是从专柜买的，专柜表示他们出售的商品都是正品。 根据谁主张，谁主张的原则，双方都需要提供相应的证据来证明自己的主张。 徐女士需要提供付款记录、鉴定报告、小票等证据，来证明她手里的这几个包包就是当时从专柜买来的。 而店家也有义务提供进货、销售记录等证明，来证明自己所售的商品是真的。 若消费者购买的商品被证实为假货，且商家存在欺诈行为的，可要求退一赔三。 《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 消费者去购买商品，商家需要提供质量合格，符合品牌要求的商品，如果存在售假，可能涉嫌欺诈，需要承担退一赔三的赔偿责任。 若专柜能证明他们售出的包是正品，那此事跟他们无关。 徐女士需要自己去找原因，看看哪个环节出了错，自行承担后果。
