比亚迪车主庞先生蹭饭后续,现在4S店已经不接受任何调解,而庞先生也准备连带节目组和4S店一起起诉,据庞先生说,因为他想保留追责4S店的权利,但4S店不同意,不想再有任何纠纷和往来。 这件事,从一顿饭开始,最后谁都没讨着好。 2025年9月,合肥一家比亚迪4S店的销售员,为了拿下一个订单,随口许诺了一套免费套餐——吃饭、充电、洗车,随时来。 这种口头承诺,4S店圈子里司空见惯,本质上是一种维系客情的感情投资,大多数车主也就是偶尔来用用,心里清楚这是人情,不是合同。 庞先生不这么想。 他把那句口头承诺,当成了一张没有期限的饭票。 2025年全年,他到店就餐的次数超过260次,一年也就365天,刨去一些特殊情况,他几乎是每天雷打不动地去打卡,吃完不算,还自带饭盒,顺手打包带走。充电也不只充自己的车——他把家里的两轮电动车塞进后备箱,偷偷推进员工专用充电区,员工劝了一次又一次,他充了一回又一回。 门店的容忍在慢慢被消耗。 到了今年3月初,矛盾彻底崩了,庞先生去店里充电,门店疑似断了他的电,当场吵起来,推推搡搡,他手上留了淤青。涉事店员后来道歉,赔了500块,这笔钱没能把事压住,反而像是一道信号——庞先生觉得自己的权益受损有据可查了。 随后他被拒绝入场,他混进去洗了一次车,连累店员被罚,双方对立情绪彻底凝固。 于是他找了维权节目组,想借媒体把4S店拉回谈判桌。 节目组是真心想帮忙,全程跟拍,组织双方协商,4S店也拿出了诚意:一次性买断庞先生手里未用的保养卡,折现赔付,再协调其他门店继续为他提供后续服务,从此两清,互不相欠。 他的条件只有一个——保留对4S店的无限追责权,签了和解,也得留着这道口子。 这个要求,4S店没办法接,谁会在白纸上签字,然后把刀交给对方?门店当场就拍了桌子:不谈了,法庭见。 比这更戏剧性的,是那个节目组。 调解视频发出去之后,庞先生的侧脸被认出来了——同学、熟人刷到视频,一条条信息砸过来。他在现实里直接社死,舆论的口水也跟着扑上来。 他把这笔账,算在了节目组头上。 没经过我充分同意发布视频、没做好面部遮挡、名誉受损。一张起诉状上,4S店和节目组并列站在了被告席,帮他说话的人,最后和欺负他的人站在了一排。 全网的反应几乎是一边倒的。 260次,这个数字本身就说明了问题,普通车主一年到店维保加吃饭,撑死十几次,庞先生的频次,是正常标准的二十倍。 把商家的善意当成日常刚需,把免费服务当成工资一样按月领——这不是维权,这是占便宜占出了习惯,然后还觉得理所当然。 更难看的是那个追责权,他要的不是解决问题,是要一个可以永远拿来威胁对方的把柄,拿了赔偿,再留条缝,以后随时可以再掀一次。这逻辑,4S店看透了,围观的人也看透了。 当然,4S店自己也不干净,销售为了签单,随口承诺,一个字没落在纸上,这不是暖心服务,这是给自己挖坑。 合理使用范围从来没有界定,使用次数从来没有限制,等有人真的把免费服务当正餐来吃,才发现自己连口都开不了。 节目组的教训也是真实的,好心调解,没护好当事人的脸,结果被反咬,以后但凡做维权类内容的,这件事够他们研究半年。 警方目前已经介入,法院的判决还没落地,但有些结果,其实已经清楚了。 4S店丢了口碑,还要应付官司;庞先生社死加舆论讨伐,维权没成,反倒把自己架火上烤;节目组好心被拖进诉讼。 而那些真正的普通车主——那些只是偶尔来吃顿饭、洗个车、顺手充个电的人——很可能很快就会发现,这类服务悄悄消失了。不会有公告,也没有理由,只是某天进店,前台客气地告诉你:这项服务暂停了。 一个人把规则踩碎,付账的是所有人。 白纸黑字才是真的,口头上说的,永远算不得数,这道理谁都懂,但总要有人先吃亏,别人才信。 信源:封面新闻 2026-03-19 22:25 一年免费就餐260余次还打包?男子与4S店纠纷引热议警方正调查


