最近有个视频挺火的，看得人心里不是滋味。一个外卖小哥，拎着杯奶茶，在杭州北高峰的半山腰上累得停下来休息，被人拍下来发网上了。 一打听才知道，这单的目的地居然是北高峰山顶。北高峰知道吧？西湖边上那山，海拔三百多米呢，上山全是石台阶。正常人一口气不停歇爬上去都得半个多钟头，更别说还得拎着外卖了。 最让人无语的是，骑手说这单既取消不了，平台也没给任何额外的爬山补贴。合着这大老远爬山的辛苦，就按普通外卖的单子算了。网友看了都心疼，说这杯奶茶是非喝不可吗？这不多折腾人嘛。 这事儿说白了，暴露的就是平台规则有时候太死板，或者说，不够人性化。像这种明显超出常规配送范围、对骑手体力有特殊要求的单子，系统是不是该有个识别，或者给骑手一个选择权？要么加钱，要么允许拒单。现在这样，小哥硬着头皮爬上去，完全是凭着责任心和职业道德在撑，但这对他们来说太不公平了。 光喊“心疼”没用，得平台方真的去优化这种极端场景的规则。不然以后今天有北高峰，明天可能就有别的山，小哥们的权益谁保障？消费是方便了，但不能把这种方便，完全建立在另一群人的额外辛苦之上。
