何巧，女，重庆市公安局沙坪坝区分局磁器口派出所民警。 中国共产党的优秀党员，新时代忠诚履职的优秀共产党员、基层公安战线的先锋模范，新时代“人民公安为人民”的杰出代表，何巧同志，自投身公安工作以来，始终忠诚于党、忠诚于人民，把毕生精力献给了基层公安事业，尤其以长期服务聋哑群众、促进警民沟通无障碍而闻名，荣获全国“最美基层民警”、全国巾帼建功标兵、全国三八红旗手、全国敬业奉献模范、全国残疾人工作先进个人等多项至高荣誉。 初到磁建村社区，何巧迎面撞上的是一堵无声的墙。辖区住着近两百名聋哑群众，她上门走访连吃闭门羹，手脚比划半天也摸不清对方诉求，调解纠纷时当事人急得涨红了脸，她却只能站在一旁干着急。换作旁人，大可以把沟通障碍推给专职翻译，按流程走完登记、报备就算完成工作，何巧偏偏不肯将就。她心里比谁都清楚，警民之间连最基本的交流都做不到，所谓守护平安、服务群众，不过是悬在半空的空话。她把所有业余时间都扑在手语学习上，对着教学视频逐字逐句模仿，找辖区聋哑老人拜师学艺，做饭时一手握锅铲、一手反复比划常用手势，口袋里永远装着翻得卷边的手语笔记，走路、休息都在默默记诵。短短三个月，她就能熟练用手语和聋哑群众顺畅沟通，那本老人赠送的1979年版手语图册，被她视作最珍贵的工作法宝。 79岁的聋哑付大爷走失那晚，何巧正在医院输液。接到求助电话，她二话不说拔下针头就往社区赶，深秋的夜风刮得人脸颊生疼，她带着社区工作人员一条街巷一条街巷仔细搜寻，从深夜忙到凌晨三点，终于在街角找到冻得瑟瑟发抖的老人。把老人平安送回家时，家属握着她的手泣不成声，老人虽发不出声音，却一遍遍轻抚她的手臂，浑浊的眼里满是信任与依赖。聋哑王大爷要办理摩托车驾照年审，在车管所比划许久没人能领会意思，攥着证件一路慌慌张张找到警务室，何巧用手语轻声安抚，隔天全程陪同跑完全部流程，老人弯起大拇指致谢的模样，成了社区里最动人的画面。 她不愿只做被动解难的“救火员”，更想为聋哑群众搭建一个遮风挡雨的家。在派出所支持下，“巧姐无声警务室”正式落地，调解室、谈心角、学习室功能齐全，手写板、助听器、急救药品一应俱全，这里成了聋哑群众最愿落脚的“暖心港湾”。她还牵头开设无声微课堂，用手语拆解民法典、讲解防骗知识，把生硬的法律条文转化为身边的鲜活案例，让这群长期被忽略的群体，也能拿起法律武器维护自身尊严。13岁的聋哑少年小李因残疾陷入自卑，甚至萌生辍学轻生的念头，何巧三天两头上门心理疏导，陪他聊天、帮他辅导功课，半年时间就让孩子彻底走出心理阴霾，重新拾起对生活的热情。 总有人觉得基层民警岗位平凡，难干出亮眼成绩，何巧用实打实的行动打破了这份偏见。她参与调解的130余起涉聋哑群众纠纷，成功率达到百分之百；牵头解决的240余件群众难事，件件都落在群众的心坎上。那些分量十足的荣誉称号，从来不是靠宣传堆砌、靠口号喊来的，而是靠一次次深夜寻人、一遍遍耐心沟通、一天天坚守陪伴慢慢积攒而来。基层服务岗位上，不少人把宗旨挂在嘴边、写在材料里，真正沉到一线、扎进群众难处的却不多，何巧恰恰是后者，她抛开形式主义的浮躁，放下敷衍了事的惰性，把聋哑群众的每一件小事，都当成必须办好的天大的事。 她没有惊心动魄的抓捕壮举，没有荡气回肠的英雄传奇，却在最普通的社区岗位上，用双手架起警民连心桥，用真心温暖整个无声世界。这份扎根基层的坚守，这份心系群众的赤诚，正是新时代“人民公安为人民”最生动、最鲜活的诠释。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
