湖南,一小伙子跟女友去酒店开房,本来兴致正浓时,小伙子发现自己没有带套,无奈之下只能刷了房间里的收费的套子,花费15元。没想到,第二天收拾行李的时候,女友发现套子的包装盒显示,已经过了质保期2个月。小伙子立刻去找酒店讨要说法,要求赔偿1000元,但是酒店坚持不承认、还反咬一口说小伙子讹人。 那个印在包装袋上的数字,是2019年5月。 女友无意间从垃圾桶边拾起一样东西,只看了一眼,脸色瞬间变得惨白。她仔细算了算,这款产品的保质期为六年,等到2025年7月时,已经超出保质期两个月了。 小伙子当时脑子嗡的一声。前一晚他俩出来旅游,气氛正好,他翻遍了包也没找到套子,最后只能扫码付了床头柜上那盒收费的,15块钱。谁能想到,酒店明码标价卖给你的东西,会是过期货? 女友当场就哭了,她最怕的不是那15块钱,而是用了过期的东西会不会感染、会不会出问题。年轻小伙一时慌乱,急忙拉着她走到前台,情绪激动地要求酒店给予一千元赔偿。 前台经理倒是理直气壮,压根不认账,还反咬一口说他们是自己带进来的,故意讹钱。 小伙子气得手都在抖,掏出手机把扫码记录怼到经理眼前——时间、金额、收款方,清清楚楚。经理还是不松口,说不定你们付完钱又调了包。 这话刚说完,一旁围观的客人实在听不下去,当场就有人开口反驳:“酒店这样说未免太不合情理了。”" 僵持了半天没结果,小伙子直接拨了12315。工作人员抵达现场后,对多个房间的收费物品进行检查,结果发现其余房间均无问题,只有当事人所在房间的相关用品存在过期情况。 酒店经理见状赶忙出面调和,称系工作人员工作疏漏所致,当场同意退还15元,并额外再补几十元作为补偿。小伙子不干,他要的不是那点钱,而是一个说法——你们拿健康当儿戏,凭什么轻飘飘就算了? 后来小伙子联系了本地新闻节目,记者带着摄像机上门,酒店值班经理一看到镜头,转身就躲回了办公室。 后来酒店方面作出回应,承认是负责清洁的工作人员未按流程检查和补充物品,属于工作失误。酒店主动上门致歉,并赔偿了1000元作为补偿。 这事看起来是15块钱的小事,但过期避孕套不是过期面包,材质老化后可能失去避孕效果,还可能引发感染。《消费者权益保护法》写得明白,欺诈行为要三倍赔偿,不足500按500算,1000块不是狮子大开口,是对失职的警示成本。 有人说这是职业打假那一套,但职业打假是明知故买,小伙子是应急才买,两码事。 酒店最后甩锅给兼职员工,但管理责任谁来担?其他房间都正常,偏偏这一间过期,是真的疏忽,还是旧货没及时清理? 1000块到账了,事情算是了了。可谁又能保证,之后入住的客人,不会再碰到一样的麻烦呢? 你会在用酒店收费用品前,先看一眼生产日期吗? 参考信息:潇湘晨报・晨视频.(2022-05-26).晨意帮忙|17岁小伙住酒店买到过期避孕套?“赖我垃圾桶捡的”,酒店:愿意赔偿。
