浙江杭州，过年期间，邵先生带女友回了老家，物业称楼下反映天花板有水痕，怀疑是邵先生家漏水，邵先生便把密码给了物业，维修人员上门修好后，邵先生女友想查看漏水的情况，结果监控显示维修人员竟摸了她的内衣内裤。邵先生找物业讨说法，物业经理却称维修人员只是检查衣物潮不潮，还罚了500元了事。邵先生要求开除维修工，物业经理却打感情牌，还提出减免一年物业费。这事让邵先生和女友很不爽，也引发了网友们对物业管理的热讨。 回老家前，邵先生和女友把家里收拾得干干净净，内衣内裤都叠好放在客厅沙发上。 可一顿团圆饭还没吃完，物业的电话就打来了。 电话里说得挺急，说楼下邻居找过来，天花板全是水痕，一口咬定是邵先生家漏的。 邵先生当时也没多想，觉得物业办事应该靠谱，毕竟交了物业费，这点小事不至于出岔子。 直接就把密码锁的密码告诉了物业，还特意叮嘱，修完记得关好门。 挂了电话，邵先生还跟女友炫耀，说小区物业挺负责，过年都不偷懒，随叫随到。 女友笑他太容易相信人，说知人知面不知心，尤其还是陌生人进家里，得多留个心眼。 邵先生当时还反驳，说物业雇的人，肯定经过审核，能有什么问题。 没半个钟头，物业又打来电话，说修好了，就是小问题，已经处理妥当。 邵先生更得意了，觉得自己没看错物业，还跟女友说，你看，我说没事吧。 女友还是不放心，说想看看监控，到底漏得严不严重，怕后续再出问题，麻烦。 就是这个决定，直接让两人的好心情碎得稀碎的，太下头了。 调了监控一看，邵先生当场就蒙圈了，女友更是气得说不出话来。 监控里，维修人员修完漏水，并没有立刻走。 他慢悠悠地走到客厅沙发边，眼神扫到叠好的内衣内裤，停下了脚步。 先是伸手碰了碰，见没人，胆子越来越大，直接拿起来，反复摩挲，还凑到鼻子跟前闻。 那动作，说多恶心有多恶心，完全没把业主的隐私当回事，简直是职场PUA式的敷衍，太离谱了。 邵先生气得立马联系物业，要求立刻找到那个维修人员，给个说法。 当天下午，邵先生和女友就匆匆赶回杭州，直奔物业办公室。 物业经理接待了他们，听完事情经过，脸上没半点歉意，反而轻描淡写，说维修人员没别的意思，就是检查一下衣物潮不潮，怕漏水把衣服弄坏了。 还说，他们已经处理过了，罚了维修人员500块钱，这事就算了。 邵先生当时就火了，这叫什么处理？500块钱就想打发人？这已经不是简单的疏忽了，这是冒犯！ 他明确要求，必须开除这个维修人员，还要公开道歉，赔偿女友的精神损失。 没想到物业经理居然开始打感情牌，说这个维修人员家里不容易，上有老下有小，开除了就没收入了。 还提出，减免邵先生一年的物业费，就当是补偿，让他们别再追究了。 邵先生气得笑了，这物业是来搞笑的吧？减免物业费就能抵消冒犯吗？ 换做是谁，自己的隐私被这么侵犯，能忍吗？ 现在的物业，到底是来服务业主的，还是来敷衍业主的？收着物业费，却连业主的隐私和安全都保障不了。 这事传到网上后，瞬间引发热议，不少网友吐槽，自己也遇到过物业摆烂的情况，真的太闹心。 还有网友说，这种维修人员就该严惩，物业的包庇更是让人不齿，妥妥的摆烂式服务。 维修人员私闯民宅（虽有密码，但超出维修范围）、侵犯业主隐私，就只罚500块钱？ 维修人员的行为，已经《民法典》第1032条第一款，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 维修人员的职责是修漏水，他却故意触摸、摩挲业主女友的内衣内裤，这明显是刺探、侵扰他人隐私，已经侵犯了女友的隐私权。 而且他进入业主家中，是基于维修的合理事由，但超出了维修范围，实施了与维修无关的违法行为，就算没有造成实质性损失，也构成了侵权。 物业的敷衍处理，就没有责任吗？ 物业的责任，根据《民法典》第942条的规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 物业作为维修人员的雇主，没有对维修人员进行严格的管理和培训，也没有核实维修人员的行为，导致业主隐私被侵犯，属于未尽到安全保障义务，应当承担连带责任。 物业经理说罚500块钱就了事，完全不符合法律规定，这种内部处罚，不能抵消对业主的侵权责任。 邵先生要求开除维修人员、公开道歉、赔偿精神损失，是完全合理的，即使最终起诉物业，也会胜诉。 减免一年物业费，根本不是合理的补偿方式，业主有权拒绝，坚持要求物业和维修人员承担相应的法律责任。 物业的敷衍处理和维修人员的侵权行为，本质上是物业没有尽到服务职责，把业主的权益当儿戏。 目前，邵先生也表示，若物业一直不配合，会通过法律途径维权。 如果是你，面对这种事，会接受物业减免物业费的补偿吗？
