“你这样礼貌吗？”家中九旬老人离世，本是万分悲痛的肃穆时刻，殡仪馆工作人员却穿着大红衣服、染着黄发主持老人的告别仪式！宾客：“工作人员的着装与仪容，是对告别仪式严肃性及逝者的严重冒犯！”馆方：致歉并承诺整改！ 今年2月25日的清晨，淮安区的天空透着初春特有的料峭。在当地的殡仪馆里，一场遗体告别仪式正要起步。 死者是一位九旬老汉。前来送行的曹政混在人群里，眼前的画面本该是统一的黑白灰，直到那抹刺眼的颜色闯入视线。 一个女人径直走到了台前。她裹着一件扎眼的大红色羽绒服，底下套着休闲牛仔裤，一头亮黄色的长发散在肩上。 曹政一开始真以为这是哪家花店跑来送花圈的小工。这身打扮出现在哀乐低回的告别厅里，违和得让人头皮发麻。 但下一秒，这女人拿起了麦克风。她不是什么送花的，她就是这场遗体告别仪式的主持人。 曹政没忍住，掏出手机定格了两张现场照片。随后，这组带着“红衣乱礼哀场失仪”八个字的网络贴文，直接把淮安区殡仪馆推到了舆论的风口浪尖。 按照馆方负责人纪先生递给媒体的说法，这位把灵堂当秀场的女员工，并不是什么都不懂的实习生。她是个在这里干了大约10年的劳务派遣老手。 一个干了10年的老员工，为什么会连最起码的行规都守不住？纪先生吐露了一个无奈的现实。 大概在六七年前，殡仪馆给大伙儿统一发过一次工作服。但那之后，因为“财政问题”，制服断供了。 没钱发制服，馆里平时对员工穿衣打扮的约束也就成了一纸空文。硬件上的断炊，叠加节后思想的极度松懈，最终酿成了这场哀乐中的红色闹剧。 风波在网络上迅速发酵。有人跳出来打圆场，觉得九旬老人走了算“喜丧”，穿点亮色不打紧。还有人觉得年轻人在这种地方谋生不易，别太苛责。 这话说得轻巧，但放在那个具体的时间坐标里，根本立不住脚，真正的死者家属，当时全权委托了丧葬“一条龙”团队。他们被失去至亲的巨大悲恸包裹着，连哭都来不及，哪里还能分出精力去盯主持人的衣服？ 直到事发后，家属们看到网上传飞了的照片，才感到一阵后怕和愤懑。虽然老人家已经入土为安，他们大度地摆摆手说不再追究，但那种被冒犯的痛感，真真切切地留下了疤。 生死之间，是没有任何借口可以敷衍的。“喜丧”从来不是从业者践踏职业操守的免死金牌，这起事件的收尾，是一次迟到但必须的系统性回填。 殡仪馆的领导班子没有躲在公关稿背后。他们带着当班的人员，实打实地敲开了死者家属的家门，当面把腰弯了下去，道了歉。 紧接着，馆里的整改措施全盘托出。作风建设的专题会立马提上了日程。那份落满灰尘的《职工仪容仪表及着装管理规定》被翻出来重新修订，白纸黑字把奇装异服和鲜艳服饰拦在了大门外。 他们甚至专门拉起了一个行风监督小组，搞起了常态化的巡查。 那件大红色的羽绒服，终于在殡仪馆的更衣柜里被永远封存了。但它留下的那个巨大问号，依然悬在每一个服务行业的头顶。
