“买不起别试！”山东女子在彪马店试鞋两次没买，遭店员当众羞辱，网友吵翻了 山东滨州的姑娘小刘，这两天因为一双鞋，差点气出内伤。 事情说起来也简单。小刘前几天路过一家彪马专卖店，进去试了一双鞋，觉得款式还行，但当时没下定决心买，就先走了。第二天她琢磨着还是想再看看，就又去了店里，请店员帮忙从仓库拿那双鞋出来再试一次。结果这次试完，她还是觉得差点意思，就把鞋放下了。 就这一放，出事了。 帮她拿鞋的店员脸色当场就拉了下来，话里带着刺：“我说你这个人，买不起就别来试啊！连续两天占我们便宜，浪费我时间，有意思吗？” 小刘当时就愣住了，脸一下子涨得通红，半天才憋出一句：“谁买不起了？试鞋不是消费者的权利吗？哪条法律规定试了就必须买？” 店员冷笑一声，眼神上下打量着她：“你那么能你就买单啊！你只试不买，就是来捣乱的！趁早走吧，别耽误我做生意！” “买不起”这三个字，像三根针，狠狠扎进了小刘的心窝子。她气得浑身发抖，掏出手机对着店员录像：“你说我买不起是吧？好，我今天就让全网评评理，看看你们彪马店就是这么对待顾客的！” 视频一发到网上，评论区瞬间炸了锅，两拨人吵得不可开交。 有人站店员这边：“有一说一，这姑娘确实有点过了。第一次试就算了，第二天还让人家从仓库拿新的？实体店现在多难做啊，房租那么高，客流那么少，都被你们试完了去网上下单，店员不得喝西北风吗？试一次差不多了，哪怕你换个店试试也行啊！” 也有人说话更难听：“其实就是买不起，因为我自己也是，经常实体店里试完了就上网找。咱就是穷，还不让别人说了？” 但更多的人站在小刘这边：“看完评论区我有点懵啊，实体店不能试吗？我很多时候买东西都是试试，真好看就拿下，不好看就算了，实体店不就是让人试的吗？不喜欢就是不买，还要被羞辱？店员这嘴也太毒了！” “我也是卖衣服的，遇到那种试了一身汗、把粉底蹭领口上最后不买的，确实心态崩。但再崩也不能骂人啊！‘买不起’这是人身攻击！试穿是消费者的权利，哪有试了必须买的道理？” “这样的顾客遇到确实是销售员倒霉。特别是第二次，是让人家从仓库深处拿出来的，试了不买，任谁都窝火。但窝火归窝火，你骂人就是素质问题，没得洗！” 其实这事儿掰扯起来，两边都有理，也都有理亏的地方。 实体店这两年确实难，房租高、人工贵，加上电商冲击，店员压力山大。碰上那种反复试穿、最后还跑去网上下单的，谁心里都不好受。可话说回来，难归难，苦归苦，这都不能成为践踏消费者尊严的理由。 “买不起”这三个字，不只是难听，它踩的是法律的红线。消费者权益保护法写得明明白白：消费者在购买商品时，人格尊严受法律保护。试穿是什么？是购买决策的必要环节，不是偷不是抢，更不是犯罪。别说试两次，就算试十次，只要没损坏商品，都是正当权利。 有人说实体店活该，这话偏激了。但实体店要想活下去，靠的不是驱赶“穷人”，而是留住“人心”。一个好的销售，哪怕顾客试了十次不买，也会笑着说“没关系，下次有需要再来”。因为你不知道哪一次，这个“不买”的人就会带着朋友回来。 反过来，你今天骂走一个顾客，明天可能就多十个看了视频不敢进店的人。这笔账，算不明白吗？ 王朔有句话糙理不糙的话：你要真觉得自己牛，就对人客气点，因为比你差的人有的是机会翻盘。 放到这事上也一样。你今天看不起的“试鞋不买”的人，明天可能就是你惹不起的“批量采购”的大客户。 将心比心，谁的钱也不是大风刮来的，买东西挑一挑、试两回，再正常不过。你可以不理解，但不能不尊重。 你遇到过类似的“柜姐白眼”吗？试了不买，你觉得理亏吗？欢迎在评论区聊聊你的经历。 （来源：综合网络消息）
