外卖骑手配送超时，给不给差评还真得看情况。有些消费者是“差评派”，他们觉得时间

野岩山 2026-02-25 07:03:43

外卖骑手配送超时，给不给差评还真得看情况。有些消费者是“差评派”，他们觉得时间宝贵，点外卖就是为了高效。有调查显示超30%的人会因超时直接给差评。像上班族小李，午休时间短，就指望外卖准时，结果超时半小时，吃完就得上班，一整天都没精神，换谁都想给差评。但也有“宽容派”，他们理解骑手风里来雨里去不容易，遇到交通事故、恶劣天气等不可抗力，超时在所难免。要是骑手主动打电话解释，说明大概送达时间，多数人还是能理解的。最怕的就是干等不来还没消息，这种情况大概率会被投诉。所以这事儿得相互理解。