重庆，女子花了1188元购买了只36斤的羊做成烤全羊，在去头去内脏后，结果只剩6.9斤了。女子怀疑老板换了羊，可老板却指责女子冤枉人，明明羊就在她面前挑的，羊身上还做了标记。可即便如此女子还是觉得不对劲，认为不可能缩水达到80%。谁知老板解释称这羊喜欢运动，所以肉才紧实。万万没想到，在女子报警并向市监局投诉后，事情竟然出现了大反转。 在除夕夜那天，王女士没在家准备晚饭，她拉着一大家子人去了当地一家烤全羊店。 王女士在前几天就已经预定了位置，并挑选好了羊。当时王女士是亲自去挑选的羊，称重是36斤，而且羊身上还做了特别的标记，一共花了王女士1188元。 在王女士一家人来到烤全羊店时，老板已经将羊烤得差不多了。可等烤全羊上桌时，王女士发现不对劲。一头36斤的羊，就算去掉了羊头和内脏，也不太可能会那么轻。 老板见王女士有所怀疑，立即解释这烤全羊缩水的确很严重，只剩个三四成是很正常的。 王女士虽然不懂，但也知道烤的肉会出现水分流失，只是没想到会缩水会那么严重。 老板再次解释，称自家的羊和别人家的羊不一样，自家的羊爱运动，所以肉质紧实。 然而王女士没有听信老板的话，为了验证自己的猜测，她还是选择了报警。后在民警的调解下，老板不情愿的给烤全羊称了重，结果显示只有6.9斤。 这只36斤的羊烤完后只剩了6.9万元？缩水率超过了80%？连三四成都不到，王女士认为这里面肯定有问题，正常的36斤羊烤完至少有个10多斤，所以老板要么是换羊了，要么是老板的羊有问题。 可老板却指着羊身上的标记，称这头羊是王女士自己挑的，没有更换过羊。 民警当时就在现场，但这事属于民事纠纷，所以他们只能调解，可双方都不接受调解。 王女士越想越不对劲，她向市监局打去了投诉电话，希望能查出一个公平公正的结果。 对于王女士的遭遇，不少网友表示，去头去内脏，烤得比较干的话，能剩个6.9斤差不多。 也有网友表示，如果不确定，那大不了再支付个1188元买只差不多重的羊，让老板当面烤，这不就解决了。 还有吃过烤全羊的网友表示，一般30多斤的羊，烤完剩个十一二斤是正常的，但6.9斤太不正常了，如果羊没换，那估计羊有问题。 从法律上来讲，王女士与烤全羊店存在消费服务关系。 作为消费者的王女士，有权对店方提供的烤羊的重量提出质疑，而店方认为羊没有问题的话，也应当提交相应的证据。 目前来看，店方只能证明羊没有换过，但不能证明羊没有问题。 因此，如果店方在羊身上做了手脚的话，欺骗了王女士，王女士有权要求店方承担消费欺诈的责任。 但值得注意的是，如果店方存在消费欺诈行为，那王女士只能主张退一赔三，不能主张退一赔十。除非能证明这羊肉有问题，不符合食品安全标准。 在王女士向市监局进行投诉后，市监局对涉事烤羊店进行了调查，发现店方的羊的确没有问题，也没有出现过换羊的情况。 但是店方在让顾客挑选羊之前，都会给羊非正常喂食玉米、干草和水等，使得羊在短时间内达到增重的效果。 因此，市监局认为店方存在弄虚作假、欺诈消费者的行为。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 王女士购买的这只烤全羊的套餐是1188元，那么在扣除其余正常食材的费用的情况下，应当退还烤全羊本身的钱，同时应当作出三倍的赔偿。 此外，店家欺诈消费者，市监局有权责令店家改正，并依据违法情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款。没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 最后，王女士的坚持是对的，在面对不公的情况下，应当及时维权。如果她选择妥协把烤全羊给吃了，那到时候就真的死无对证了。 对于本案，您怎么看？欢迎留言交流。
