“真解气！”山东菏泽，春节前夕，一名男子前往一家理发店理发，理完发后拿出之前充值的VIP卡结账，却被老板告知，春节期间不能按19元的VIP价格结算，需按原价39元进行现金支付。男子虽感无奈，但也只能照做。然而，他心里咽不下这口气，事后便就多花的20元果断将理发店告上了法院。最终，男子胜了。 大家都知道，春节理发，图的是“从头开始”的好彩头，本是一件充满年味儿的小事，可偏偏有些商家，却借着年关消费高峰，把老主顾当成了“待宰的羔羊”。 市民蒯先生就遇到了这样的事情，但他没有选择忍气吞声，而是较真到底，最终为自己讨回了公道。 蒯先生是当地一家理发店的老会员，常年在此理发，他不仅办了长期会员卡，卡里还充值了很多钱。 平日里，他享受会员价19元的理发，实惠又方便，早已把这里当成了固定选择。 过年前几天，蒯先生像往年一样，到店理发准备迎新年。 剪发过程一切如常，可到结账时，店员却告知：春节期间会员系统升级，暂停使用，所有消费必须付现金，且按非会员价39元收取。 蒯先生当场提出质疑：自己卡里还有余额，会员协议里也从未写过春节停用、加价的条款，怎么能单方面说改就改？ 店员只是指了指收银台一张手写的临时通知，态度强硬，表示店内规定如此，无法通融。 当时店内顾客众多，后面排队结账的人不断催促。 蒯先生头发已剪完，大过年的不想争执扫了兴致，更不想影响家人心情，只能憋屈地按39元付了现金。 明明是合法会员，却被无故剥夺权益，多花了20元钱，蒯先生心里一直不是滋味。 春节过后，蒯先生再次核对会员协议，确认其中并无春节停用相关条款，随即找到理发店要求退还多收的20元差价。可店方态度敷衍，拒不退款，坚持以春节特殊规定为由推脱。 协商无果后，蒯先生选择向法院提起诉讼，要求退还多收费用，并支付惩罚性赔偿。 那么，结果如何呢？ 法庭经审理后认为，蒯先生与理发店已形成合法的会员服务关系，店方未协商便单方面暂停会员卡使用、临时加价，已构成违约。 同时，店家利用春节消费高峰设置不公平条件，也严重侵害消费者权益。 根据《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定 。 最终判决，由理发店退还多收的20元，并支付三倍惩罚性赔偿金500元，诉讼费用也由店方承担。 此事一经传播，立刻引发网友热议： 网友@烟火日常表示：“太解气了！过年理发被加价、会员卡不能用是常事，大多人嫌钱少忍了，没想到较真真的有用！” 网友@平安是福指出：商家吃相太难看，办卡时说得天花乱坠，一到过节就系统升级，摆明了宰客。 这件事看似是20元的小事，实则戳中了很多人春节消费的痛点。 过年本是团圆喜庆的日子，大家愿意消费，更希望消费得公平、舒心。 可现实中，不少商家却借着节日客流高峰，搞起了临时加价、霸王条款，消耗顾客信任，也冲淡了年味儿。 而蒯先生的胜诉，不只是为自己讨回公道，更为普通消费者撑腰：面对不合理的霸王条款，哪怕金额再小，大家也有权利去较真。 正如有位网友说的那样：“就是因为有了一些愿意较真儿的人，才让这个世界，慢慢变得更讲理、更公平。” 对此，你怎么看呢？欢迎大家在评论区留言。
