12306这波操作,把“坑”摆在明面上了! 买了一等座,结果坐进商务舱后排的“小板凳”?近日,12306上线一条新提醒,瞬间冲上热搜:“本次取票仅剩位于商务座小舱后排的一等座位(椅背不可调整,双人座中间无隔开扶手)”。 网友戏称的“低人一等座”,终于有了官方“避坑”提示。这类因列车混编产生的特殊席位,花着一等座的钱,却享受不到标准服务——座椅无法 recline,情侣连坐还没扶手,憋屈感拉满。 现在好了,系统直接把“丑话”说在前头。介意?点个“取消订单”,重新选票不扣钱。这不仅是技术的小步迭代,更是服务理念的大步向前:把知情权和选择权,真正还给了旅客。 虽然有网友调侃“春运期间取消就等于没票”,但至少我们能死得明白。比起“开盲盒”式的购票体验,这种坦诚,才是对消费者最大的尊重。 信息来源:南方网、上观新闻


