吵翻了！2月9日，无座乘客站进“静音车厢”被劝离，怒怼：“我没出声，凭啥赶我？”12306回应：静音车厢不发售无座车票，对你的人性是对其他乘客的不公平！网友炸锅！ 2月9日，一则高铁上的小事，直接吵上了热搜，全网网友吵得不可开交，有人觉得合理，有人替无座乘客委屈，至今没争出个结果来。这事说大不大，说小不小，却戳中了很多人出行的痛点，看完每个人都有自己的想法。 事情发生在2月9日，正值春运客流高峰，很多人赶着出行，不少乘客只能买到无座车票，全程站着赶路，本来就格外辛苦。有一位乘客，买的是普通车厢的无座票，上车后发现自己所在的车厢格外拥挤，人贴人连转身都困难，站得久了腿酸脚麻，特别难受。 无意间，他看到旁边的静音车厢门口没什么人，车厢里也显得格外空旷，想着自己全程保持安静，不说话、不玩手机外放， 只是站在里面歇一歇，应该不会有什么问题，于是就悄悄走进了静音车厢，找了个角落的位置默默站着，全程没发出一点声音。 他本以为这样就能安安静静待一会儿，缓解一下站立的疲惫，可没站多久，就被列车工作人员发现了。工作人员上前提醒他，静音车厢不允许无座乘客停留，让他尽快回到自己对应的普通车厢。 听到这话，这位无座乘客一下子就急了，连日赶路的疲惫和委屈一下子涌了上来，情绪也有些激动。 他觉得自己全程都很自觉，没有发出任何噪音，既没影响到车厢里的其他乘客，也没破坏车厢的秩序，只是找个地方站着，没道理被劝离。 工作人员耐心解释，说这是相关规定，静音车厢不发售无座车票，无座乘客不能在里面停留，可这位乘客根本听不进去，反复强调自己没出声，不该被这样对待。 双方僵持了一会儿，乘客的情绪越来越激动，语气也变得强硬起来，质问工作人员凭什么赶自己走。 现场的争执引来了车厢里其他乘客的注意，有人拿出手机拍下了这一幕，发到了网上，很快就引发了网友的广泛关注，相关话题当天就登上了微博热搜，瞬间炸锅。 随着话题的发酵，越来越多的人关注到这件事，有人专门致电相关服务平台咨询，工作人员对此作出了明确回应，称静音车厢自推出以来，就明确规定不发售无座车票，乘客在购买车票时，票面会明确标注对应的车厢号，无座乘客也有指定的乘车车厢。 工作人员还表示，之所以有这样的规定，是为了最大限度保障静音车厢乘客的权益，静音车厢的初衷就是为有静音需求的乘客提供安静的出行环境，这些乘客购票时会主动勾选静音约定，遵守相关规则。 如果允许无座乘客进入，即便他们自觉保持安静，流动和站立也可能带来潜在干扰，对购买了静音车厢车票的乘客来说并不公平。 除此之外，工作人员还补充说明，目前对于无座乘客进入静音车厢的情况，并没有硬性规定，主要以现场实际情况为准， 工作人员会根据车厢内的实际情况进行引导和提醒，同时也会提醒静音车厢内的乘客，自觉遵守静音规则，避免发出噪音。 这件事之所以能引发全网热议，核心还是大家对“规则”和“情理”的不同理解。有人觉得，无座乘客确实不容易，春运期间站立赶路本就辛苦，只要不发出噪音，在静音车厢站一会儿也无可厚非，不该被生硬劝离； 也有人觉得，规则就是规则，静音车厢不售无座票是明确规定，无座乘客不该擅自进入，工作人员的劝离是在坚守规则，也是对其他乘客的负责。 还有网友分享了自己的经历，有人说自己乘坐静音车厢时，经常遇到乘务员巡逻提醒，确保车厢安静； 也有人说，自己曾被系统随机分配到静音车厢，全程提心吊胆，生怕不小心发出声音影响他人。各种不同的经历和看法，让这场争议变得更加激烈。 截至目前，关于这件事的讨论还在继续，没有统一的答案。其实不管是无座乘客的委屈，还是工作人员的坚守，都有各自的考量，只是立场不同而已。 静音车厢的推出，本是为了让出行更便捷、更舒适，这场争议，也或许能推动相关规则变得更加完善，兼顾规则与情理。对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~
