广西柳州,朱先生逛公园时内急,跑到公厕上厕所,他按照公厕免费取纸机上的操作步骤扫

芹姐说法 2026-02-12 04:58:13

广西柳州,朱先生逛公园时内急,跑到公厕上厕所,他按照公厕免费取纸机上的操作步骤扫码,整了十几分钟,纸没取出来,差点付费订阅了三个业务。朱先生憋得满头大汗,事后越想越气,投诉了公园公厕。 据南国早报报道,事发当天,朱先生去公园里玩,正逛在兴头上,朱先生的肚子突然咕噜噜了起来。 朱先生赶紧往公厕跑,快跑到公厕门口他才想起来出门忘了带纸,好在朱先生进入公厕后,发现里面有免费纸巾。 朱先生站在取纸机前,研究怎么取纸,看了一阵,他掏出手机,按照取纸机上贴着的步骤扫码。 朱先生扫完后出现了一个链接,上面让他输入电话号码。 朱先生以为这是必要步骤,就输入了自己的号码,几秒钟后,他收到了一个验证码,朱先生正要输入验证码,突然发现上面写着是否付费订阅某某业务。 朱先生赶紧停下来,还以为是自己刚刚弄错了。他退出去后,再次扫码,结果出现的还是输入手机号,他输入手机号后,收到的是另一个订阅某某任务的验证码。 朱先生一连试了三遍,前后花了十几分钟,可是纸巾一张没取出来,还差点付费定了三个不知道是啥东西的业务。 朱先生的肚子咕噜咕噜作响,痛感一阵一阵袭来,他没办法,只好以百米冲刺的速度,跑去买了一包纸巾,这才避免了在大庭广众之下出丑。 事后,朱先生越想越生气,好在他平时比较细心,这才发现了不对,如果换成着急上厕所的普通人,按照操作步骤输入了验证码,就会不知不觉间付钱定了那个不知道啥玩意的东西。 朱先生觉得,取纸机打着免费取纸的幌子,诱导着急上厕所的人付费订阅,这个机器不是取纸机,而是一台坑钱机! 为了避免其他人上当,朱先生投诉了公厕发生的这件事,还向公园管理方反映了情况。 公园负责人表示,之前是为了方便市民,这才同意取纸机的运营方在公厕安装免费取纸机,他们的初衷是好的,只是没想到会出现这种情况。 公园负责人认为,朱先生遇到的事,应该是取纸机运营方后续添加的广告,他们后续会进行核查。 朱先生遇到的事,从法律角度应该如何看待? 取纸机诱导用户付费订阅的行为,可认定为欺诈或不正当商业行为。 《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 取纸机打着免费取纸的幌子诱导付费,使消费者在不知情的情况下遭受财产损失,符合上述条款所指情形。 另外,《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 取纸机运营方通过诱导方式让消费者付费,存在故意隐瞒真实情况、误导消费者的欺诈嫌疑。 万一朱先生没发现付费订阅了,他完全可以要求退回费用。 根据《民法典》第一百四十七条规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 如果朱先生真的订阅了,也是因为收到了取纸机误导,以为是取纸必要步骤而付费。 这种情况下构成重大误解,朱先生有权要求撤销订阅并退回费用。 最终,公园方面表示,他们已经把公厕所有取纸机全部拆除了。

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