【活跃用户基数：8 家智能手机厂商的销量超过 2 亿部；其中近四分之一是 iPhone】
根据 Counterpoint Research 的最新报告，2025 年全球活跃智能手机安装基数增长了 2%，主要原因是新设备的更换周期延长至近四年，以及二手设备使用比例的不断提高。活跃智能手机安装基数是衡量成熟市场长期竞争力的关键指标。与出货量不同，活跃安装基数反映了设备的使用寿命、用户留存率和生态系统忠诚度，体现了多年销售和延长更换周期带来的累积影响。
研究总监 Tarun Pathak 表示：“到 2025 年，8 家智能手机厂商的活跃用户数量均将超过 2 亿台，合计占全球活跃用户数的 80% 以上。只有 Apple 和三星的活跃用户数突破了 10 亿大关，这表明它们有能力长期保持用户粘性。”
智能手机厂商需要将重点放在用户长期留存上，而非单纯追求出货量，才能扩大用户群体。高端手机至关重要，因为用户持有这些手机的时间更长。品牌可以通过提供耐用、功能丰富的设备来拓展市场份额，这些设备配备先进的屏幕、更大的电池和高端摄像头。这些优势能够鼓励用户延长持有时间并进行重复购买。
然而，高端市场依然充满挑战。到 2025 年，除 Apple 和三星之外的 6 家手机厂商在批发价超过 600 美元的高端市场仅占个位数的市场份额。这突显了该领域竞争的难度。此外，尽管用户正逐步转向更高价位的产品，但持续的内存短缺推高了零部件成本，并限制了高规格机型的供应。这可能会延缓用户升级换代，延长产品更换周期，并减缓高端化趋势。
在 AI 时代，差异化正在向软件和生态系统层面转移。设备端 AI、智能摄像头、生产力功能以及无缝的跨设备集成正成为关键的价值驱动因素。这些功能有助于建立用户忠诚度并提高使用率。不断扩大活跃用户群并延长设备使用寿命，增强了软件收入潜力，使每部智能手机都成为一个长期盈利平台。Apple 仍然是唯一一个能够持续从其用户群中获得高利润收入的品牌，其服务收入也持续保持两位数增长。
更长的软件支持时间和更强的生态系统锁定可以提升用户终身价值。随着硬件增长放缓和成本压力提升，软件和服务能够为原始设备制造商提供稳定、可重复的收入来源，且对产品更新换代周期的依赖性更低。
