买零食被多收13.8元，索赔遇阻。 有位消费者结账时，发现两款商品被双倍计费，多花了13.8元。他按消法要求赔500元，商家却以扫码机自动识别、非故意为由，最终只赔了300元。 这事儿看着是个例，实则是不少商家的惯用套路。大家质疑为啥只多不少，绝非多疑，真要是机器故障，哪能次次都往多了算？ 核心卡点就在主观故意四个字上。消法500元赔偿的前提是欺诈，可普通人哪有精力和证据去证明商家是故意的？一句操作失误、机器问题，就能把惩罚性赔偿挡在门外。多数消费者嫌维权麻烦，要么认栽，要么拿点小额补偿了事，反而让这种擦边球成了行业潜规则。 说白了，这就是吃准了消费者维权成本高的空子。下次结账，你还会盯着小票算一遍吗？
