杭州这事儿，真是把所谓“体面人”的遮羞布给扯下来了。 杭州的潘先生请客吃饭，没想到遇上了“奇葩”账单：7800多元！ 这顿饭吃得太贵了，潘先生和朋友都懵了。 7800元的账单，光菜钱就7000多元，9道菜没上，额外多出的1100元钱是酒水费，今天的酒是他自己带的。 听到潘先生这么说，商家一脸不服气，说是顾客忘记点菜了。 潘先生和朋友一再强调菜没上，商家不承认。 只好报警，让警察来评理。 警察来了，调取监控一看，顿时让商家下不了台了。 原来是商家出错了，是他们把顾客忘记点的菜算上了，还把酒水费算错了。 看到监控后，商家连声道歉，并把多收的钱退还给潘先生。 潘先生不光要钱还要“退一赔三”，坚决不肯松口。 朋友劝他算了，可潘先生说：“我不能让他们这么欺负我，我这是维护我的尊严。” 这个事看似简单，其实很复杂。 商家出错了，赔钱了事，多了不多了不得了，可潘先生非要“退一赔三”，这个事就不好办了。 尊严这东西，有时你强词夺理，就能理出个公道来，有时你就死乞白赖，也得让出个台阶来。 不管怎样，只要你坚持较真，就一定有戏。 商家再不服气，也得看警察的面儿，不然就只能吃哑巴亏。 潘先生的坚持换来了道歉和赔偿，这倒是件美事儿，可要是碰上个耍赖皮的呢？ 你不服气也没用，只能自认倒霉。 生活中遇到不公的事儿，较真有时是唯一的解决办法，不较真只能自认倒霉。 较真也要讲究策略，有理有据，有错必纠，不卑不亢，不卑鄙不耍赖，不怕麻烦，不怕得罪人。 否极泰来，泰极否来；冰封消尽，火焰重生。
睿智的笑
发现了，就简单退款。没发现呢？！！支持消费者！！！这样，商家以后就会更认真！
丰潭-王
商家能诬告，消费者就不能反手索赔？
LBB
支持消费者
用户11xxx27
真实经历：杭州游玩，农家乐吃饭，结帐时大概五百多，顿时生疑，因为点菜时是黑板上明码标价的，当时估计了一下应该是3百多，提出疑问后店家重算属实，连声道歉。正准备赞扬他们两句，旁边一大哥听见后也要求重算，结果也多收了一两百[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
雨一直下
商家把忘记掉的菜算上了，这个要怎么理解，高手来解释一下。
用户10xxx61 回复 01-30 23:59
这个对商家来说稳赚不赔，除非遇到文中的大哥把事闹大[滑稽笑]
雨润无声 回复 01-31 08:21
我踏马也理解不了。
何处望神州
严重支持退一赔三！
Franks360
企图黑人家一笔，这一次碰到了较真的人，吃黑没吃着，就不吃了，就当自己没有动过这种歪心思，哪有这么便宜的？这个商家此前肯定黑过别的顾客，并且收获颇丰，上瘾了，没想到这一次玩脱了。[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
瓜娃子
饭店全国各地你不仔细怼下账单，很多饭店会多收几十到几百块钱[静静吃瓜]
用户10xxx54
退一赔三都少了点，像这种无良商家应赔了还要罚，罚得他肉痛
把酒赏雪
强烈呼吁引进西方诉讼制度，告到他破产
T-800
这文章我怎么看不懂，是人写的吗？
杭州廖
有些餐厅是故意算错，你发现就说声对不起，没发现就是利润。偶尔发现这种猫腻，每次就留心了，大约10-20%商家会这么干。
用户10xxx30
算错？呵呵，咋不少算，钱上的事一般都很认真，只是以前尝到甜头了，支持赔三。
用户10xxx52
忘记点了，要不把满汉全席的钱也算上
不能用脸接拳的接化发都是骗子
什么叫忘记点的菜？
用户18xxx05
就是违法的成本太低，所以无法商家事无忌惮
江梅映月
支持
用户18xxx05
这个钱不是可以拘留？
石山头
如果一开始就认错了，那纠错完就算了！既然闹大了那就是欺诈，必须赔偿三倍！