缺德啊！2023年，浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，仔细核对菜单后，发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上，白白多花了1100元，男子讨要说法，饭店却说菜单没有问题，男子气得报警，还提出三个要求，饭店这下坐不住了！ 事发当天，王先生（化名）并非首次在这家饭店消费，此前几次宴请虽觉得价格偏高，但碍于面子未深究。此次他特意提前确认菜单，点了12道菜，包含海鲜、炖品等，预估价格在6000元左右。席间服务员频繁进出，上菜节奏紧凑，王先生并未察觉异常。 直到结账时，他习惯性扫了眼账单，发现“波士顿龙虾”“帝王蟹”“佛跳墙”三道菜赫然在列，而桌上根本没出现过这些菜品的残渣。 他当即叫来服务员核对，对方却坚称“菜单无误，可能是上菜时漏了”。这种敷衍的解释让王先生怒火中烧，他掏出手机翻出拍摄的空盘照片，要求调取监控自证清白。 饭店经理闻讯赶来，态度依旧强硬，声称“系统自动生成账单，不可能出错”，甚至暗示王先生“想讹钱”。 这种倒打一耙的回应彻底激怒了王先生，他直接报警并提出三个要求：全额退还多收的1100元，饭店公开道歉并承诺整改，市场监管部门介入调查，彻查是否存在长期欺诈行为。这三个条件像三记重拳，让饭店管理层瞬间慌了神——他们没想到，一个普通顾客竟会如此较真。警方到场后，饭店的态度开始软化，但仍试图以“服务员新来业务不熟”搪塞。王先生却 不肯罢休，他指出，菜单上三道菜的价格分别为388元、588元和288元，总计1264元，而饭店实际多收了1100元，说明其他菜品也存在虚报价格的可能。 他要求饭店提供完整的点菜记录和后厨出菜单，但对方以“内部资料”为由拒绝。这种遮遮掩掩的态度，反而坐实了王先生的怀疑——这家饭店的“猫腻”可能远不止于此。 随着事件发酵，更多细节被曝光。有常客透露，该饭店曾多次被投诉“账单与实际不符”，但因金额不大，多数顾客选择息事宁人。 还有服务员私下承认，饭店鼓励“多记菜”，尤其是对喝醉或赶时间的顾客，因为“他们不会仔细看账单”。这种“潜规则”在餐饮行业并非个例，部分商家通过虚报菜品、提高单价、重复收费等手段，将顾客的信任变成牟利工具。王先生的较真，无意中揭开了这层遮羞布。 市场监管部门介入后，饭店终于承认“系统录入错误”，退还了多收款项并道歉。但王先生并不满意，他坚持要求饭店公开整改承诺，并呼吁更多消费者维权。 这起事件迅速登上热搜，网友纷纷分享自己的“被坑”经历：有人遇到“结账时突然多出服务费”，有人发现“菜单上的价格与实际收费不符”，甚至有人被“强制消费”未点的酒水。这些案例背后，是餐饮行业长期存在的监管漏洞和消费者维权意识薄弱。 王先生的三个要求看似简单，实则直击要害。全额退款是基本权益，公开道歉能倒逼商家重视信誉，而监管调查则可能推动行业整顿。 这场纠纷的结局，不仅关乎王先生个人的1100元，更可能成为消费者维权意识觉醒的契机。当越来越多的人敢于较真，那些靠“小聪明”牟利的商家，终将失去生存空间。 这起事件也引发了更深层的思考：在快节奏的生活中，我们是否因“怕麻烦”而放弃了本应享有的权益？当商家将“顾客不核对账单”视为默认规则，当维权成本高于实际损失，又有多少人会像王先生一样坚持到底？或许，真正的改变不仅需要监管发力，更需要每个消费者勇敢说出“这不对”。 那么，对于这件事，大家有什么看法？欢迎大家在评论区进行讨论。
