大学生续面被收3元引争议：招牌“免费加面”到底该怎么理解？ “招牌上明明写着免费加面，为什么第二次加面要收钱？”四川乐山某高校学生小李（化名）在一家面馆用餐时，与老板发生了争执。这场看似简单的消费纠纷，却因出警民警的一句话引发网络热议！“你3块钱都不愿出吗？这点钱还不够我开到这里的油漆！” 一碗面引发的“定义之争” 事情发生在乐山街头一家普通面馆。小李看到店门口醒目的“免费加面”招牌，便进店点了一碗8元的素面。吃完第一碗后，他要求加面，老板爽快地给他加了一份。当小李吃完第二碗，再次要求加面时，老板却表示：“第二次加面要收3元。” “招牌不是写着免费加面吗？”小李不解。 “免费加面是指第一次免费，不是无限免费。”老板解释。 双方争执不下，小李选择报警。民警到场了解情况后，对小李说：“你3块钱都不愿出吗？这点钱还不够我开到这里的油漆！”这句话被围观者拍下并上传网络，迅速引发讨论。 网友站队：规则意识与商业伦理之争！ 事件视频在网络传播后，网友观点明显分化。 支持小李的一方认为：“招牌应该写清楚‘首次加面免费’，玩文字游戏不厚道。”“民警的回应不合适，这是在用情感绑架代替依法调解。” 支持老板的网友则表示：“常识都懂，哪有无限免费的道理？”“面馆小本经营，加两次面才收3元已经很良心了。” 消费维权专家指出，根据《消费者权益保护法》，经营者应当以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款等与消费者有重大利害关系的内容。如果“免费加面”存在限制条件，应当在招牌或菜单上明确标注，避免误导。 小面馆的经营智慧与困境 记者实地走访发现，乐山不少面馆都有“免费加面”的传统，这源于四川人热情好客的饮食文化。但近年来，随着食材成本上涨，一些店家开始对加面次数设限。 “一碗面卖8元，面粉成本就要2元多。”涉事面馆老板王师傅坦言，“如果人人都加三四次面，我们肯定亏本。”他承认招牌确实没写清楚限制，“但我们这片的熟客都知道规矩。” 王师傅的困境折射出许多小微商户的现实：如何在保持传统待客之道与维持基本利润间找到平衡。 民警回应背后的基层治理难题！ 针对网络热议，当地派出所工作人员回应：“民警当时是在调解，可能表达方式不够妥当，但本意是希望双方互相理解。” 基层民警常常需要处理这类小额消费纠纷。一位不愿具名的民警表示：“这类警情占日常工作的30%以上。很多时候，我们不仅要讲法律，还要考虑人情和实际情况，确实很难把握分寸。” 法律界人士建议，此类纠纷最好由市场监管部门介入，明确商家标识规范，从源头减少争议。 一碗面照见的诚信与沟通 事件最终以小李支付3元、双方和解告终。但这场争议留下的思考还在继续。 在社交媒体时代，任何小纠纷都可能被放大。对商家而言，明码标价、诚信经营是最好的“防火墙”；对消费者而言，合理维权也要避免“过度维权”；对执法者而言，如何在情、理、法之间找到平衡点，考验着基层治理的智慧。 乐山市市场监管部门表示，将加强对餐饮行业广告标识的规范指导，推动商家明确标注优惠活动的具体规则。 夜幕降临，那家面馆依然亮着灯。“免费加面”的招牌旁，多了一张手写提示： “首次加面免费，二次起每次3元。”王师傅说，这样写清楚后，再没发生过类似纠纷。 一碗面的价格是8元，但诚信的价值无法用金钱衡量。在这个快节奏的时代，也许我们都需要慢下来，把规则说在前头，把理解放在心头！无论是做生意，还是过日子。毕竟，生活的滋味，从来都不只在一碗面里。
