胖东来确实有独到的地方,对于员工受委屈这件事,做到了职场天花板。 顾客是重要,但员工更重要,不讲理的顾客让员工受委屈了,企业能及时处理得当,能让员工有归属感,能更好的服务其他顾客。 胖东来的管理逻辑,一般的老板是看不懂的。
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国际总览君
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