2019年10月，京东原副总裁蔡磊正在做检查，因没带手机，漏接了老板刘强东电话。

2019年10月，京东原副总裁蔡磊正在做检查，因没带手机，漏接了老板刘强东电话。事后，蔡磊给刘总解释说他在医院。刘强东这回是真急了！眼看着自己的得力干将蔡磊漏接电话，他还以为出了什么大事。等知道蔡磊在医院做检查，刘强东的第一反应不是问工作，而是追问"身体哪儿不舒服"。不过，这事儿背后可没那么简单，一个月后刘强东那句"我知道了"，才让所有京东人明白什么叫真正的担当。 2019年10月的一个深秋午后，身兼京东副总裁重任、掌管财税大权的蔡磊，正躺在协和医院冰冷的核磁共振舱内。平日里忙得连轴转，这次体检也是硬挤出的时间，为了专心检查，他习惯性地将手机锁入了储物柜。殊不知，这一无心的举动，恰好让他错过了老板刘强东的一通急电。待检查完毕取出手机，屏幕上赫然显示着“刘强东”的未接来电。蔡磊赶紧回拨，语气中满是愧疚："刘总，实在对不住，我在医院做检查。"听筒那边停顿了两秒，语调随即变得缓和："做检查？结果出来没？" 蔡磊心头一紧，避重就轻地回了句"就是有点累"，对自己近期手部发麻、步态不稳的症状只字未提。身为高管，手握季度财报等重任，他深知团队不能乱，绝不愿因这点“小状况”而耽误大局。然而出乎意料的是，这通本意用来“报平安”的电话，却被刘强东暗暗挂在了心上。一周之后，确诊报告上“肌萎缩侧索硬化症”这几个字，宛如利刃般刺痛了蔡磊。医生的判词残酷而直接："这病没法治，平均生存期3到5年。" 捏着报告单，他的双手止不住地颤抖。一路从基层拼杀至副总裁，攻克过无数职场难关，但在这种即将把身体彻底“冻结”的绝症面前，他生平头一回涌起了深深的无力感。随之而来的更是内心的煎熬：病情要不要上报？是否会因此被边缘化？这半生打拼下的基业难道就要画上句号？想着"躲得过初一躲不过十五"，蔡磊把心一横，主动走进了刘强东的办公室。他早已做好了最坏的打算，无论是被约谈、调离核心岗位，甚至是直接离职。岂料，刘强东接下来的举动彻底粉碎了他所有的顾虑。刘强东指了指沙发："坐，别站着。"听罢病情汇报，他只字未提工作指标，而是拍着蔡磊的肩膀说道："身体最重要，工作上的事你甭操心。公司永远是你的后盾。" 这并非场面话。刘强东随即指示团队"蔡磊的工作能减则减"，紧接着动用人脉联系全球顶尖神经科专家，甚至不惜推掉重要会议，亲自陪同蔡磊前往上海会诊。最令蔡磊动容的，是那次私下的交谈。刘强东问道："最放心不下啥？" 蔡磊瞬间红了眼圈："我儿子刚满一岁，万一我……他以后怎么办？"刘强东沉默片刻，只说了一句："我知道了。"仅仅过了一个月，在京东全员大会上，刘强东郑重宣布："从今天起，京东员工在职期间无论因何种原因遭遇不幸，公司负责其所有孩子学习和生活费用，直到18岁。" 现场掌声如雷。蔡磊此刻才恍然大悟，那句看似平淡的"我知道了"绝非敷衍，而是给全体京东兄弟的一颗“定心丸”。他个人最揪心的“子女未来”，竟转化为覆盖全公司的硬核福利。渐冻症就如同一台逐渐锈蚀的机器，无情地禁锢着蔡磊的躯体。从最初的手部微麻到无法握笔，从步履蹒跚到被困轮椅，直至最终失语，只能依赖眼球捕捉技术来操控电脑输入。但他拒绝“躺平”。"既然活一天少一天，就得给病友们留点希望。"念及医生曾提到"渐冻症研究缺样本数据"的痛点，他立志搭建一个专属的大数据平台。为了凑齐启动资金，他变卖房产股票，甚至协同妻子尝试直播带货。记得那次拜访渐冻症专家樊东升教授，坐着轮椅进入会议室的他，手里紧紧攥着厚厚一沓资料："教授，您看，这些都是愿意共享数据的病友，我们一起把研究往前推推。" 刘强东获悉后，除了自掏腰包捐款，更调动京东云的技术团队协助架构平台，并将京东健康的医疗资源无缝对接给广大病友。时光流转至2024年，距离那通错过的电话已过去五载。虽然蔡磊病情加重，连转动眼球都变得吃力，但他心血浇灌的大数据平台已成功收录逾万名渐冻症患者的详实数据，并与三家药企建立了深度合作。与此同时，京东的福利保障体系也迎来了升级，不仅将抚养年限从"孩子到18岁"延长至"22岁"，还新增了暖心的"员工父母大病医疗补贴"。归根结底，一通未接来电，折射出的是一位老板的良知与一家企业的厚重担当。所谓真正的强大，不在于财报上的数字，而在于风雨压顶之际，敢于对员工承诺一句："别怕，有我呢"。主要信源：（大河财立方——被传“只剩3到5年生命”,京东原副总裁蔡磊回应中网市场发布——京东原副总裁蔡磊正在做检查,因没带手机,漏接了老板刘强东电话...）