物业现在为什么都不催缴物业费了？ 因为物业知道，想交的不用催 不想交的，催了也白催，闹得彼此难堪，反倒落个服务态度差的话柄。 以前谁欠了物业费，停电梯、断门禁，各种手段轮番上阵，逼得人没办法。但现在，无论你欠多少，发现挣不开门、用不了水电的事变稀罕了。不是物业宽容，而是法规真把他们管得死死的。 新出台的民法典明确拉了警戒线，断水、断电这些招再玩就是违法，碰上一次被业主告上去，别说收不回钱，还得倒贴几万块罚款。 这种事可不止纸上一句，很多城市像重庆、长沙，都专门规定了物业催费不能任何时候打电话骚扰，催缴单里一个过激的词都不能有。这不是小打小闹，要是被投诉一回，哪怕是大公司也得头疼。 可物业真不在乎这点钱吗？其实他们是换了算盘。早些年，物业费就是公司的命根子，没了就撑不下去。但如今，电梯广告、快递柜、停车位，各种旁门收入进来了。 电梯里那些广告，一年下来能顶不少业主的物业费，快递柜、饮水机想进小区也得交钱，逢年过节广场上一堆摆摊的，规矩可不少，全都要上交管理费。 尤其大公司手里不止一个小区，这块亏了，那块还能补。久而久之，物业费反倒不是头等大事。 还有，现在业主可不傻了。以往物业说一不二，大家忍气吞声。可现在谁都懂点法律，哪儿脏了乱了，一个照片往业主群一发，质问物业干什么吃的，分分钟舆论炸锅。这还不够，很多小区还成立了业委会，打一枪不是一个人战斗，整个组织跟物业掰手腕。 物业要是硬碰硬，搞不好下一任就轮到别人来管理了。本来盯着几千块欠费，现在一弄要丢了整个小区，这是哪门子合算。 物业自己也清楚，派人催费没效率。工作人员解决几家，要是碰上强硬的业主还得吵一架，搞不好再引出官司和口水战。算上人工和时间，最后收回来的钱还不够补贴损失的。 久而久之，物业就学乖了。想交钱的自然会来，拖欠的往往还得靠“巧劲”，比如业主要办事、开证明、盖章的时候，再提醒他把之前的账补齐，大多数人这时都愿意把钱交了，这样比撸胳膊撸袖子硬刚管用多了。 归根到底，这一切都是大环境变了。现在物业公司只要硬催，轻则被投诉，重则挨罚，公司名声受损，连拿地、投标都会出问题。 与其一天到晚追着几户人跑，不如一心一意把服务做好。事实证明，服务只要到位，环境好、投诉少、维修及时，大家自然愿意把钱交上来。 像湖南邵东搞了物业费“三方监管”，业主交的钱先进监管账户，物业评分高才能多分钱，这样物业得先服务好业主。 上海一些地方，账目全公开、服务透明，收缴率一路蹿升。这说明，催不催只是表象，背后的核心是信任和服务，而不是简单粗暴的催收。 其实仔细一想，这种变化不是倒退，而是大家都在用更理性的方式处理彼此关系。物业公司少了蛮横，多了些服务上的用心，业主也摆脱了被动，敢为自己的权利发声。 只要服务跟得上，费用收起来水到渠成，社区生活自然也越过越舒心。有时候，不叫嚷不等于无作为，物业的“安静”，恰好说明了行业的成熟和制度的进步。
