日本的企业和机构一有造假丑闻就集体鞠躬道歉，都已经成为了标志性现象，被网友戏称为“躬匠精神”。这本来就是一种礼仪文化与社会规范，被小日子给演变为了现代危机公关的固定套路。 在日本，鞠躬的不同角度代表着不同含义。 15度：日常问候、致谢 30度：正式场合、一般歉意 45度：深刻道歉 60度：忏悔 90度：谢罪 鞠躬不仅是礼貌，还体现了日本社会的等级，地位低的需要向地位高的鞠躬更深、更久。 日本还特别强调集体主义，个人代表集体行动，犯错也需要以集体名义道歉。造假事件曝光后，公司高管就会集体鞠躬，向社会展示“整个组织都在反省”。 在日本，造假丑闻曝光后的鞠躬道歉已形成固定流程。 公司高管身着深色正装，整齐排列，一般通常由社长或最高负责人带队。 根据事件恶劣程度进行不同标准角度的鞠躬，持续5-10秒，配合“红豆泥丝米妈塞”（非常抱歉）的台词。伴随着社长引咎辞职或者高管调岗，这就会成为逃避实质性责任的手段，不承担或者少承担法律责任和经济赔偿。 鞠躬道歉本来是日常交往中真诚认错的表达方式，但在日本频繁的造假丑闻中，逐渐演变为了一种形式主义的公关工具。
robin
听说日本人的文化认知里，只要仪式感道歉做到了，就默认对方感受到他的心意并原谅他了。就可以清零重新开始了，鞠躬道歉以前发生过的事情就算翻篇了。