广东江门，一药房窗口前，大叔花800块买药，其中一袋要冷藏想多要个塑料袋分开装，药师按规矩只给一个，说着说着起了口角，药还被推散在地上。网友们都在想，咋就为了一个袋子闹成这样？ 1月16号这事，说起来就是个生活小摩擦。有位大叔大清早跑到江门人民医院看病，折腾一早上：排队抽血，楼上楼下跑检查，等结果等到中午饭都没顾上吃，最后拿处方取药花了800块，其中一袋还得放冰箱冷藏，不然药效该受影响了。 大叔拿着药一看，药房给的袋子装不下两袋，冷藏的也得单独放。就顺口跟窗口里的药师说，能不能再给一个袋子？这袋药要放冰箱，分开装方便点。 结果这话刚说完，药师语气就有点冲，规定就给一个。大叔赶紧解释，是冷藏药，怕串味。 没成想药师直接不耐烦了，嗓门一下就高了，说着说着还带了骂人的话，递药的时候没轻没重，把大叔手里的药直接推散在地上。 大叔当场就愣了。折腾一早上本来就累，花了钱买的药还得用到，就多要个袋子而已，怎么还闹得不愉快？ 周围等着取药的人都看过来，医院大厅为人民服务的牌子就在不远处，这场景被旁边患者拍下来发上网，没一会儿就传开了。 后来医院也出来说这事。药房规矩是免费给一个装药袋，江门其他医院都不给免费的，就他们院为了便民才提供。 这次是个年轻药师，刚上班没多久太认死理，没问清是冷藏药的缘故就按规矩拒了，语气没控制住，现在已经被严肃批评，民警也来看了监控，领导说后续会盯着处理好。 这事传开后，评论里不少人说，不就是个袋子吗？至于吗？其实真不是袋子值多少钱，就是大家的情绪没理顺。 大叔折腾一早上，多要个袋子是为了药能好好存着，没毛病； 药师按规矩办事也没错，但要是多问一句，您要俩袋子是有啥用啊，或者干脆递过去说，行，给您拿一个，这事转头就过去了。 要是药师骂人的话够得上公然侮辱，或者推散药品给大叔造成了损失，那可能就碰着《治安管理处罚法》第四十二条了。 公然侮辱他人的，能处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节重点的，还能处五日以上十日以下拘留，再罚点钱。 要是药真被摔坏了，大叔也能凭着《民法典》找药师赔钱，毕竟那些药是他花钱买的，肯定得受保障。 《民法典》第一千一百九十一条有规定，员工工作时给别人造成损害，用人单位得先担责。 所以不管是药师的言语冲突，还是药品损失，医院都得先跟大叔沟通解决，之后再内部跟药师追责。 而且医院本来就是公共服务机构，保障患者就医体验是该做的，这次冲突也能看出来，服务细节上还能再完善完善。 不过说到底，这就是个生活小插曲。大叔没来得及说清药要冷藏，药师没来得及多问一句缘由，情绪一上来，小事就闹成了闹心事儿。 生活里这种情况真不少，你急着办事，我守着规矩，谁都没毛病，但只要多一句解释，多一点耐心，可能转头就各忙各的了。 现在医院已经批评了药师，估计也会给大叔道个歉，把散了的药重新整理好，这事也就慢慢过去了。 对于此事，大家如何看？素材来源于网易新闻。
