❷善待人，友好市场，企业成长动力足【洞见】 ……记者：有些企业不是不知道客户重要，也想专注于客户经营，但又被当下残酷的竞争环境牵制，担心自己熬不到长期主义见效的那一天。周其仁：这样没有耐心的企业，谁都救不了它。什么叫残酷？天下有多少客户的需求没有被满足？你看蜜雪冰城能跑出来，就是因为定位好了目标客户，然后把适合这个客群的产品做了出来。兄弟俩（蜜雪冰城创始人张红超、张红甫）在大学周边做生意做了17年，他们特别了解学生这个客户群体，他们（大学生）没什么收入，但收入低的人就没有改善生活的想法吗？就不要求用户体验吗？白毛女都要唱“扯上二尺红头绳”呢——问题是很多人都看不到这些需求。……摘自领教工坊《周其仁：现在做企业，最高的学问是客户洞察》。【锐评】周其仁老师直接，自身价值清晰，算是目前国内学者活得通透之人也。企业经营者的实践，为管理学者源源不断地输送研究动力，运送研究素材；同样，管理学者的研究理论，为企业经营者源源不断输送发展动能，运送方法工具。二者相得益彰，相辅相成。善待人，友好市场，此乃企业发展的动能，也是成长的动力。此两点，管理学者与企业一号位一样务必视为第一等要事，客户不同而已。
