四川，一大学生在高铁上被乘务员发现学生证上没有盖学校公章，便要求该大学生补票41元，学生黄某虽然当场把钱补齐了，但是他却认为工作人员太较真了，不懂得变通。 黄某是某高校的在校学生。2024年12月24日，他通过12306软件买了一张学生优惠票，出发时间是12月29日，目的地是成都东站。 上车后没多久，列车员就过来查验车票和证件。黄某赶紧掏出身份证和学生证。可列车员看完，直接跟他说要补票。 理由很简单：他的学生证上，优惠乘车区间那栏没盖学校公章。按规定，这样的学生证不能享受优惠，得补交41元的票价差额。 黄某当时没多争辩，乖乖交了补票款。但他心里很不舒坦。自己明明是正经学生，学籍信息早就绑定12306通过核验了，就因为一个章要补票？ 他觉得铁路部门这是在机械执行规则，完全不讲情理。可铁路部门的态度也很坚决，这41元补得没毛病。双方的矛盾，就这么埋下了。 黄某越想越委屈，主动找铁路部门沟通，提出了自己的看法。他说，学生证没盖章是学校的疏忽，不是自己的问题。而且现在都是互联网时代了，12306上早就核实过他的在校学籍，凭这个就能证明他有资格买学生票。 在他看来，规则也该与时俱进。不能光盯着纸质证件上的一个章，忽略了真实的学籍信息。形式上的小瑕疵，不该否定他享受优惠的资格。他要求铁路部门退还41元补票款。 可铁路部门直接拒绝了他的退款要求。他们给出的回应，条条都对着规定来。 铁路部门说，《铁路旅客运输规程》里写得明明白白，学生证优惠乘车区间必须加盖学校公章。12306的线上资质核验，只是用来预审购票资格的，不能替代乘车时的证件核验。 而且，在12306提交购票订单时，页面明确写着“提交订单表示已阅读并同意《规程》”。黄某既然点了提交，就说明他认可这个规则。乘务员要求补票，完全是按规范操作的。 双方各执一词，沟通根本没结果。黄某没拿到退款，心里的疙瘩越来越大。他接下来会怎么做？ 跟铁路部门沟通失败后，黄某先找相关部门投诉。可一圈下来，投诉没起到任何作用。 他不甘心，干脆一纸诉状把铁路运输企业告到了成都铁路运输第一法院。诉求很明确：要求铁路部门退还41元补票款，还要公开道歉。 黄某以为，自己的诉求合情合理，法院总会支持他。毕竟自己的学生身份是真实的，就因为一个章被要求补票，确实有点冤。 没想到，法院审理后，给出的判决让他彻底失望了。法院直接驳回了他的全部诉讼请求。 法官给出的理由很充分。首先，根据《民法典》规定，铁路部门有权在乘车过程中核验优惠票是否符合条件，发现不符合的，有权要求补票。 其次，铁路部门已经在12306上公示了《规程》和购票须知，黄某提交订单就意味着接受合同条款，这些条款对他有约束力。 另外，教育部和国铁集团的相关通知也明确要求，高校必须在学生证优惠区间加盖公章，方便铁路部门核验。黄某的学生证缺了这个章，本身就不符合要求。 法官还提到，黄某作为成年人，有义务仔细检查自己的证件是否符合规定。现在因为证件有瑕疵被要求补票，责任不在铁路部门。这个判决已经生效，黄某的41元补票款要不回来了。 一场围绕41元的诉讼落幕了。可这件事并没有就此结束，反而在网上引发了轩然大波。 这件事被发到网上后，很快就吸引了大量网友关注。大家分成两派，吵得不可开交。 支持黄某的网友觉得，铁路部门的规则太僵化了。现在都是数字化时代，线上都能查到学籍信息，何必非要纠结一个纸质公章？ 有网友分享自己的经历：“我以前也遇到过类似情况，就因为证件有点小问题，明明身份是真的，还是得补票。感觉就是故意为难人。” 还有网友说，学校疏忽漏盖章，责任不该由学生承担。铁路部门应该灵活变通，核实清楚身份后就该认可，没必要非要补票。 但另一派网友觉得，黄某败诉一点不冤。规则就是规则，既然明确规定了要盖章，就该严格遵守。 “如果因为黄某这一个案例开了口子，以后大家都以各种理由不遵守规则，铁路部门的管理岂不是乱套了？”有网友这样说。 还有网友认为，41元也不算多，黄某没必要闹到打官司的地步。作为学生，更应该学会遵守规则，而不是质疑规则。 面对网友的热议，黄某也出面回应了。他说，自己打官司不是为了要回那41元钱，主要是想通过这件事，引发大家对规则合理性的思考。 他觉得，现在的一些规则已经跟不上时代发展了，应该多考虑实际情况，增加一些灵活性。不然，还会有更多人遇到类似的麻烦。
