霍启山最怕的不是他爸，是他嫂子郭晶晶。一次项目庆功宴，他包下五星酒店顶层。 当时这位豪门公子哥本想把场面撑足，结果郭晶晶对满桌的奢华冷餐毫无兴趣，只问他知不知道运动员赛后最想吃什么。霍启山当场哑火，直到郭晶晶点破是“一碗热汤面”，连霍震霆都发话了，以后这种事全听晶晶的。 这件事挺戳我的，很多人以为豪门生活只有昂贵的排场，但郭晶晶带进去的是一种极度珍贵的“职业共情”。对刚从高压赛场下来的人来说，身体最渴望的是温度，而不是昂贵的精致。 这就是顶级的用户画像思维。霍启山后来真的听进去了，现在他随身包里总备着薄荷糖和降噪耳塞，就是为了帮运动员缓解赛后那种高度紧绷的神经。 我更在意的是他在新体育综合体里的改动。他不再盲目堆砌硬件，而是请来退役运动员组建顾问团，把休息区的光调得柔和不刺眼，甚至要求更衣室不能有一丝装修味儿。 结果数据反馈非常真实，用户满意度直接飙升了30%，商业回报也远超预期。事实证明，当一个项目有了“人味儿”，它的护城河才是最稳的。 感觉霍启山现在的状态挺通透，他在内部会上说卖的不是场地而是体验。其实这种认知，正是从那一碗被省下的汤面里悟出来的逻辑。 说白了，光有豪门姓氏的余荫是不够的。在这个时代，敬畏专业、敬畏人心，远比继承一个商业帝国要难得多，但也更有力量。
