25年会员退费难事件,暴露多少平台霸王条款,普通人维权为何要靠热搜? 2043年?等到那时候,这平台还在不在都是个未知数! 河南许昌的黄先生,这回算是被迫当了平台的“终身股东”,真是又好气又好笑! 谁能想到,当年图优惠充的会员,直接从2017年干到了2043年,整整25年的光阴!黄先生自己都忍不住吐槽:“房贷才30年,会员25年?” 当初一股脑充进去的时候有多爽快,如今想退钱就有多闹心,简直难于上青天! 客服的那套说辞,听着就让人血压飙升:退可以,但只能原路退回早已注销的旧支付宝账号。 这不是纯心恶心人吗?明知道账号早就不用了,还被别人注册了,却死扣着僵化流程不放,难不成非得把钱打给陌生人才算完? 再看那霸王条款,“VIP会员服务一经开通后不可退款”,资本的算盘打得噼里啪啦响,进来的钱就像进了貔貅的肚子,只进不出。 好在这事闹上了热搜,平台终于松口了,12月28日官方回应称,已启动退款流程,会根据黄先生的实际情况安排退费。 可细想一下,若不是舆论发酵、事情闹大了,这冤枉钱是不是就得烂在锅里? 希望这次事件能给所有平台提个醒,尊重消费者的合法权益,才是长久经营的根本!
