最近一个26岁英国女孩由于自己胃疼,在英国预约看专科医生,需要等待86天,她等待了86天无果后,自己实在受不了,不知道她在哪听说中国看病的效率很高,她就打飞的到中国来看病了。 英国姑娘莉莉的胃疼了大半年。按英国规矩,她先找社区全科医生,对方开了止痛药让等专科转诊,这一等就是86天——从春末到深秋,药盒里的白色药片越堆越多,后背的冷汗却止不住。 直到某天凌晨疼醒,她盯着天花板突然想起朋友说的“中国看病当天能见到医生”,凌晨三点买了飞北京的机票。 落地第二天,莉莉在医院自助机上刷护照挂号,导诊护士看她脸色发白,直接领到消化科诊室,医生听完症状,当天下午就安排胃镜——在英国预约胃镜需要全科医生评估、医院排期,通常要熬两个月。 当北京的医生指着屏幕上的胃溃疡说“再拖可能穿孔”时,莉莉突然哭了:这三个月她在伦敦跑了五次社区诊所,每次GP都说“你的疼痛评分没到加急标准”。 莉莉的遭遇,撕开了两个国家医疗体系的真实切面。英国NHS(国民医疗服务体系)2024年数据显示,748万英国人在等待专科治疗,骨科平均等26周,消化科18周。 这套“守门人”制度设计初衷是公平:小病先由全科医生过滤,避免大医院拥挤。但现实是,全科医生日均看40个病人,没时间仔细鉴别,只能按流程转诊;大医院专科医生缺口达4.6万人,手术室全年无休仍消化不了积压的病例。 莉莉的GP不是不想帮她,而是电脑系统里,比她疼得更厉害的病人排在前面,比她“紧急”的标准永远差那么一点。 反观中国,莉莉经历的“当天挂号、当天检查、次日手术”,背后是109万家医疗机构织成的密网。 国家这些年拼命把资源往下沉:96%的县有中医院,84%的社区医院能看老年病,县域内90%的病不用出县,北京这家医院的消化科,凌晨五点就有老人来排队,但更多人通过手机预约,把现场号留给急重症。 医生诊室里摆着电子屏,实时显示检查室的空闲情况,护士推着移动设备在走廊穿梭,抽血、心电图在诊室门口就能完成,这种“分布式检查、集中式诊断”的模式,让莉莉省去了楼上楼下跑的时间。 更关键的是分级诊疗的实效,莉莉的胃溃疡若在县城,社区医生通过远程会诊系统,能直接连线北京专家,2024年全国有2199个县实现检验结果互认,基层拍的片子,大医院直接认。 这就像下棋——中国把优质医疗资源当成“活棋”,北京上海的专家每周固定时间给县域医院远程查房,县级医院的CT机和三甲医院用的是同一套系统。 而英国的医疗资源像“死棋”,伦敦的专家再闲,也不能跨区给曼彻斯特的病人看病,因为财政拨款是按行政区划分的。 费用对比同样悬殊,莉莉在北京花了1200元,相当于英国私立医院的1/10,这不是医生便宜,而是中国公立医院的定价体系不同:挂号费十几元,但检查费、手术费按成本收。 国家用财政补贴和医保统筹,把高价药、贵设备的费用摊薄。比如胃镜设备,英国私立医院靠单次收费赚回成本,中国医院靠量大摊薄,一台设备每天做50例,成本自然降下来,这种“以量换价”的模式,让老百姓看得起病,也让医院运转得起来。 莉莉不知道的是,她的“中国速度”背后,是医护人员的高强度运转,北京这家医院的消化科医生,日均看60个病人,中午轮流吃饭,下午接着干。 护士长说:“我们也想慢慢聊,但门口等着的都是疼了好久的人。”这种效率不是天生的,是这些年被逼出来的——2010年大医院人满为患,国家开始推分级诊疗,社区医院建中医馆、配全科医生,大医院腾出手治大病。 就像接力赛,社区接住轻症,县级医院处理常见病,三甲医院专攻疑难杂症,环环相扣才跑赢了时间。 当莉莉带着胃药飞回伦敦时,朋友圈里的英国朋友炸开了锅,有人羡慕“4天解决”,有人质疑“是不是特例”,其实不是特例——上海十院的德国留学生、新华医院的英国脊柱侧弯女孩,都经历了类似的“中国效率”。 这些案例背后,是两个国家对“医疗公平”的不同理解:英国追求“排队的公平”,中国追求“看病的公平”,前者用制度保证每个人都有机会,却在等待中消耗了生命的质量;后者用资源调配抢时间,却在忙碌中守住了对病痛的敬畏。
