最近，丽江古城区文旅公开喊话小红书这事，真的吵翻了天！一边是文旅部门想维护本地婚纱摄影行业的口碑，一边是网友吐槽“这是在帮商家站台”，两边各执一词，热度直接飙上热搜。 今天专家和律师的表态，算是把这事的门道说透了！江西财经大学的邓爱民院长直接点明，丽江文旅的动机能理解，毕竟是想护着本地的文旅生意，但这喊话的方式和策略真的欠妥。明晃晃地公开喊话，很容易被解读成“政府替商家出头”，完全低估了网上消费者维权的舆论优势，反而把小事闹大了。 更关键的是律师的说法，直接给大家划了红线！北京泽亨律师事务所的胡磊律师说得很实在：消费者在小红书发婚纱摄影的吐槽、避雷帖，那是正当的言论自由和评价权，受法律保护。但要是故意捏造虚假信息，歪曲事实抹黑商家，导致人家订单大减，那可就涉嫌名誉权侵权了，商家完全可以拿着证据起诉维权。 而且商家维权也有正规路子，根本不用麻烦文旅部门出面喊话。先找平台发侵权通知要求删帖，再收集证据走民事诉讼，要求对方赔礼道歉、赔偿损失，甚至追究商业诋毁的责任，这才是合规操作。 说到底，这事就是旅游消费领域的老矛盾——消费者要发声维权，商家要保名誉经营。真要解决问题，光靠文旅部门喊话没用，得平台、商家、消费者和监管部门一起发力。平台把好内容审核关，商家踏踏实实提升服务，消费者客观理性吐槽，这样才能形成健康的市场环境。
