12月18日报道，女子美团下单榴莲，吃完以后申请退款成功，商家联系女子要求退还榴莲，女子理都不理，商家忍无可忍，直接找上门！ 事情得从头说，这位老板开了家水果店，某天接到个外卖订单，顾客是位女士，花118块买了个榴莲。 老板按规矩检查了榴莲，确认成熟度没问题、口感也没问题才打包好，交给外卖骑手配送。 骑手顺顺利利把榴莲送到了女士预留的地址，对方也正常签收了，全程没提任何异议。 谁能想到，这位女士把整颗榴莲吃完，连果核都没剩，转头就在平台发起了仅退款申请，理由写的是“商家出餐配送太慢”。 更让人无语的是，平台压根没跟商家沟通核实，也没要求女士提供任何凭证，直接就把118块全额退给她了。 老板后台看到订单退款记录的时候，整个人都懵了，东西都吃干净了，凭啥还能全额退款？ 老板第一时间找了平台客服，结果只得到一句“建议双方私下协商”。 眼看着自己钱货两空，老板实在忍不了，就带着手机全程录像，打算去女士住处当面问清楚，也算留个证据。 当天沈阳还下着雪，天挺冷，女子开门的时候只穿了件吊带裙，她住的地方看起来也比较破旧脏乱。 老板隔着门说明来意，问她要么把榴莲还回来，要么说清楚退款的合理理由。 女士先是强硬地说“没有”，被老板追问“吃完了哪有退款的道理”后，态度就慌了，还要求老板关掉录像、删掉已经拍的内容，被拒绝后就开始改口，说榴莲口感太硬、品质不好，根本没法吃。 老板当场就质疑，榴莲壳都被抠得干干净净，要是真没法吃，怎么会吃得一点不剩？ 争执越来越激烈，女士干脆翻脸，指责老板私闯民宅，情绪激动的时候还放狠话“我怼你咋的，你整死我吧”，随后直接报警，谎称商家上门闹事骚扰。 邻居们都被动静吸引过来，有知情人跟老板说，这女士不是第一次干这种事了，就是个白嫖惯犯，精神还有点问题。 民警赶到后，了解清楚前因后果，判定这是民事经济纠纷，没发生肢体冲突就没法立案，还是建议找平台协商或者走法律途径。 在民警见证下，老板再次联系平台，把事情从头到尾说清楚，强调女士是恶意退款。 平台这才松口说会升级处理，还口头承认商家有损失，但当天老板并没拿到具体的处理方案。 没办法，老板两天后把沟通录像发到网上，只想提醒同行警惕这种白嫖行为，没想到视频一夜爆火，播放量超两亿，网友都在骂女士吃相难看。 可热度上来后，事情就变味了，有人开始盯着女士的口音和体型，扯出了地域攻击，说“沈阳人都这样”。 这可把老板愁坏了，他本来只是想讨回公道，压根不想连累家乡被网暴。 好在后来平台终于核实清楚，把118块货款退给了老板。 拿到钱的老板没趁机蹭流量，反而主动删掉了曝光视频，还发文道歉，说自己不想让家乡因为这点事被误解，一颗老鼠屎不能坏了一锅汤。 说白了，这事儿里最委屈的就是老板，维权被甩锅，上门理论反被倒打一耙，最后还要为了家乡名声妥协。 而那位女士的操作，真是把“白嫖”两个字写在了脸上。 这么说吧，仅退款规则本来是为了保护消费者，遇上生鲜变质、商品损坏的情况能快速维权，可偏偏被有些人当成了占便宜的工具。 生鲜这东西，吃完就没了实物，商家举证本来就难，平台审核不严格，最后吃亏的往往是小商家。 现在老板的损失是找回来了，但想想还是后怕，要是平台一直不处理，小商家难道就只能吃哑巴亏？ 平台真该好好反思下规则漏洞，别让仅退款变成白嫖通行证，不然最后伤的是整个网购生态。 以上都是个人观点，对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！ （信息来源：广东交通电台——女子下单外卖榴莲，吃完后仅退款白嫖，被商家找上门后先是说东西不好，然后开始装傻充愣，说自己吃完了精神不好。）
