湖南长沙，一女子到美肤中心按摩肩颈，她褪去上衣，趴在床上等待按摩，谁知一男技师进来，女子不愿意了，谁知老板却说，是她孤陋寡闻，大惊小怪，在她们老家，这是司空见惯，老板还说，男技师20多岁，长得标致，可以当她儿子，才看不上她，女子崩溃，打电话找来丈夫，谁知老板态度强硬，开店11年，我们是正规服务，以后不做你的生意，给你退钱，你再别来了！ 爱美之心，人皆有之，黄女士为了护理皮肤，在一家抗衰美肤中心办理了会员。 12月12日，她按照习惯，和往常一样，一路溜达，来到美肤中心进行肩颈按摩。 她已经来过多次，对这个流程已经非常熟悉，她进去一个空房间里，褪去上衣，然后脸朝下趴在按摩床上。 女老板走了进来，一边和她寒暄，一边在她身上盖了一块小毛巾。 黄女士闭目休息，没过一会儿，黄女士听到有人进来，站在了她的身边。 她听见老板安排按摩，之后，黄女士听见一个男子回答: 好！ 黄女士大吃一惊，房间里咋有男子的声音，她瞬间慌了，此刻此刻，她上身赤着，只有一条小毛巾勉强盖着。 她不愿意让男技师按摩，毕竟男女有别，她坚决不能接受，一个陌生男子在自己肩上按摩。 黄女士立刻告诉老板，要求她换了男技师，她不能接受一个男生来给自己进行服务。 可是她万万没有想到，老板表示，你为啥不能接受男生？ 你去医院看病还有男医生，你去洗脚，也有男技师会做服务。 老板还说，是黄女士孤陋寡闻，说她大惊小怪，根本就是小题大做。 老板没完没了，还要黄女士不要多想，那男技师只有20岁的年龄，年轻标致，都可以做她的儿子。 她要黄女士不要多想，男技师才看不上她，黄女士听到这里，气的就想背过气去。 我在你这里花钱买了会员，不是要你这样羞辱我的，我年龄大怎么啦，年龄大我也不要男的给我进行按摩。 黄女士受到了冒犯，她拿起电话，给自己老公拨了过去，胡先生接到电话，立刻起身来到了美肤中心。 黄女士认为，自己上身没有遮挡，被安排了男技师进来，老板还如此的说话，自己受到了极大的冒犯。 黄女士和丈夫要求，要美肤中心老板向胡女士道歉，可老板态度强硬，她并没有觉得有啥不妥。 她认为这没什么，根本就是黄女士在小题大做，这在她们老家，根本就是司空见惯。 在他们那里，女的给男的按摩，男的给女的按摩，这很正常，是黄女士自己大惊小怪，没有见识，不接受男子按摩，根本就是她自己的问题。 胡先生火冒三丈，立刻和她发生了争执，你们老家可以，可是在我们南方，起码你要尊重女客户。 你安排技师之前，得要先问一下来按摩的女士，问她们是否愿意接受男生的按摩服务，这是最起码的对女客户的尊重。 如果女客户不接受这样的服务，你也不能说那么难听的话，说什么小伙子看不上你，你这是在羞ru女客户。 谁知老板态度强硬，拒不认错，也不道歉，黄女士和胡先生请来记者，记者陪他们一起到美肤中心讨要说法。 店长看记者来了，表示他们店里是正规服务，有男的技师，也有女的技师。 不管是男技师还是女技师，都可以为顾客提供服务。 记者追问，没有上衣的女顾客，安排男技师服务是否需要提前征得同意？ 店长表示，他们可以安排女技师，也可以安排男技师，并且她会在跟前全程陪同。 店长还说，黄女士当时上面盖着被子，还盖着毛巾，男技师刚要给她做按摩，她不接受，我就准备给她安排女技师服务。 谁知黄女士立刻起来，她要报警，这是她的问题，店里没有任何责任。 记者追问，你有没有经过她的同意，给她安排了一个男技师？毕竟她没 穿 衣服，希望你能正面回答。 谁知这时，店长恼了，对黄女士说，要她以后不要来了，他们可以把钱退给黄女士。 他们店里，不欢迎黄女士来店里消费，他们开了11年的美肤按摩，这么多年很讲诚信。 记者看她不正面回应，接着又问，女士上衣都 托了，你们请男技师来，难道不需要经过她的同意？ 对于黄女士控诉的言语冒犯，店长更是矢口否认。 她说自己并没有那样说话，她只说过，男技师年纪小，都可以赶上咱自己儿子了。 是黄女士自己想的多了，觉得男技师不安全，我自己也陪在里面，男技师能把你怎么了？ 说到最后，店长态度缓和下来，她向黄女士道歉，承认是自己安排技师的时候考虑不周，没有提前询问黄女士意见。 胡先生看她道歉，气也消了，早点这样好好说话，大家就不会这样发生争执。 双方握手言和，店长表示，以后黄女士再来，一定会先征求她的意见，如果黄女士不同意，就会给她另做安排。 《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主决定接受或者不接受任何一项服务。 美肤中心未提前征得黄女士同意，擅自安排男技师为她提供按摩服务，侵犯其自主选择权。 老板以孤陋寡闻，男技师看不上她等言语回应，实质是对黄女士人格尊严的冒犯。 黄女士有权要求老板向自己道歉，并尊重自己的选择，为她另行安排女技师进行服务。
