那个在寒风中买椰汁的夜晚：关于“服务”与“成本”的冷思考 今天是星期天，晚上六点多接到公司领导的一句你在哪？过来搞服务。 没办法谁让是企业的小职员呢，为了碎银几两为了生活不得已。出发目的地公司接待的定点饭店。冒着寒风驱车前往商丘日月湖畔的某高档餐厅。说是接待。其实都是公司内部人胡吃海喝，对于我来说这也是常态，给他们定饭店定酒店，他们吃饭，我在饭店外等他们，还得一直盯着手机，随时看领导指示，什么买水、弄果盘、送酒、催菜一类的。一个月只要三两次。 这不，领导打电话，让去买他们指定的if椰子水，我跑到酒店对面总部港楼下的便利店和超市也没有买到他们要的20多瓶，每个地方也就买到三四瓶，不得已又开车到区委附近的好想来买，不过也没有指定的品牌，不得已别讲究品牌了，有啥买啥吧，买了30瓶。 没办法，又垫了一百多块钱。说到钱就心里难受，现在成了垫钱上班了。集团说起来也是一家上市企业，形象也很好，就是我们这下面子公司领导一直以降低成本为由，不给报销。话说过来，既然降成本，内部就不要招待不就好了，还狂命招待，让员工垫钱。垫付完报销流程就卡着不批。一句降成本，从6月份到现在我垫付了2万多，才报下来1100多块钱，这让人心寒的成本控制。 “卡成本？”我在心里冷笑。他们在高档餐厅里吃着几千块一桌的饭菜，喝着昂贵的酒水，住着高档酒店、甚至二场三场娱乐的花费呢，动辄上万甚至几万。钱花过了，我们垫付过了，却成了需要被“卡”掉的成本？你拿员工当员工了吗？甚至都不当人看啊，公司说的家人文化呢？我看也只是说说吧， 那一刻，我突然明白了什么叫“垫钱上班”。 有时我在想，服务的边界在哪里？我不否认，职场中确实需要奉献精神，需要为了大局着想。接待工作繁琐、劳累，我也愿意为了团队的成功付出努力。 但是，“搞服务”不等于“做冤大头”。当辛勤的付出不仅得不到应有的尊重，甚至连基本的垫付款都无法保障时，这种“服务”就变成了一种单方面的剥削。 那个在商丘日月湖边冻得瑟瑟发抖去买椰汁的我，那个在建业总部港酒店里为了报销发愁的我，终于看清了：在某些管理者眼中，员工的尊严和付出，似乎真的可以被简单地归类为“可压缩的成本”。一直忙活到夜里11点多才下班啊，实在让人难受！ 以后再有人让我“搞服务”，我坚决不再垫钱！
