12月5日，美团、京东外卖、淘宝闪购三大平台联合宣布，将自愿执行《外卖平台服务管

俗了余生 2025-12-06 09:48:42

12月5日，美团、京东外卖、淘宝闪购三大平台联合宣布，将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，从配送时效、食品安全、骑手权益等方面提升服务质量。 该国家标准于2025年12月4日正式发布，对配送时间、保温条件、食品安全追溯等作出明确规定。三大平台表示，将在三个月内完成系统升级和流程优化，确保符合国家标准要求。 消费者最关心的配送时效方面，平台将引入“智能调度系统”，根据距离、路况等因素合理分配订单，减少超时情况。同时，加强骑手培训，提高服务意识和专业水平。

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