新疆男子吃牛肉面较真找牛肉,店员当场倒面翻出两颗指甲盖大小的肉丁,这幕真够戏剧性! 有人说男子太矫情,牛肉面本就是面为主、肉点缀,也有人夸他较真得对,花钱消费就该物有所值。但这事的核心根本不是“有没有肉”,而是商家和顾客的期待差。 顾客冲着“牛肉面”的名字来,自然期待能吃到像样的肉;商家或许觉得“意思一下”就行,却忘了名字本身就是承诺。与其事后倒面对峙,不如商家提前说明“牛肉为配料”,或者适当加量让顾客心里舒坦。 消费里的较真,本质是对“诚信”的较真。顾客不是缺那两块肉,是不想被“名不副实”糊弄;商家也别觉得顾客难缠,真诚对待才能留住人。你遇到过“名不副实”的消费体验吗?来评论区聊聊!
