“冤不冤？”河南许昌，14岁男生因为考试没考好，被母亲吵了一顿，而后觉得自己是家里的负担，留下一份遗书从10楼家中跳了下去。保安巡逻时，看到男生躺在地上，嘴里还骂骂咧咧，以为男生喝多了，而后又见男生说不需要报警，把男生家听成了4楼，将男生送到4楼，敲门未果后，将男生独自留在4楼。男生父母发现男生的遗书后，找了4个小时才在4楼找到男生，悲剧的是，男生最终经抢救无效死亡。事后，男生父母难以释怀向物业索赔90多万元，法院这样判！ 据悉，2024年11月17日中午，小赵的母亲得知小赵考试没考好，在电话中吵了小赵一顿，让小赵好好学习。 15点50分许，小赵被父亲送回家后，想不开，觉得自己成了家里的负担，留下一份遗嘱，从10楼的家中直接跳了下去。 18点许，小区保安李某、孙某二人在草地里发现小赵，见小赵嘴里骂骂咧咧，以为小赵喝多了，便询问小赵是否需要报警或者叫120。 而后见小赵拒绝后，又询问了小赵的家庭住址。结果把小赵说的10楼听成了4楼，将小赵送到4楼后，敲门未果后，便将小赵独自留在4楼。 6点30分许，小赵的母亲下班回到家中，发现了小赵留下的遗书，意识到小赵可能出事，当即下楼寻找小赵，未果后，又先后联系了小赵的父亲、老师、同学并报警。 随后，小赵的父亲还跑到物业询问物业并查过监控，但是由于李某、孙某下班，虽然曾给换班的刘某说过曾将一名喝醉的小孩送到4楼，并将相关照片发到工作群里，但是刘某和其他人并没有第一时间将两件事情想在一起。 9点12分许，4楼的住户发现躺在4楼门口的小赵，并让物业拨打110、120。 而直至9点半，物业到4楼查看孩子的情况，并通知小赵的父母辨认，小赵的父母这才找到小赵。 可悲剧的是，由于彼时已经9点，离事发已经几个小时之后，小赵被送医抢救约1个小时就因抢救无效被宣告死亡。 白发人送黑发人，小赵父母的心情可想而知，事后，认为如果物业的保安人员在发现小赵的第一时间里将小赵送医抢救，也就不会发生这样的悲剧，认为物业的保安人员失职，要求物业赔偿，未果后，一纸诉状将物业告上法庭，要求物业承担小赵死亡70%的责任，赔偿各项损失62万余元损失。 不过，法庭上，面对小赵父母的控诉，物业依然拒绝承担责任，辩称： 第一、小赵是因学习问题与父母发生矛盾后，写下遗书从10楼跳楼自杀。此系其个人极端行为所致，与物业管理服务无直接因果关系。 第二、小赵的行为具有突发性和隐蔽性，物业方无法提前预见和防止，在发现小赵异常后，第一时间提供帮助，并试图联系了家属。 第三、虽然保安人员将小赵送错了家门，但是是小赵说话含糊不清所致，物业没有拨打110、120是因为小赵拒绝，物业方面已经尽到了基本的安全保障义务。 第四、小赵从10楼跳楼自杀，根据常识及医学原理，从如此高空坠落导致的颅脑损伤、脊髓损伤、重要脏器破裂和功能衰竭等系直接致死原因，根本没有生还可能性。即便，保安将小赵“送其回家”等后续行为不妥，两者也无直接因果关系。 …… 法院怎么判？物业要不要承担责任？ 《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 《物业管理条例》第46条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 物业要不要承担责任，其实关键就是看物业是否存在未尽到安全保障义务的过错，以及与小赵的死亡有因果关系。 经验判断不能替代法定义务，物业的保安凭主观认定小赵“喝多了”，已经属于失职。 生命安全永远是第一位，基于职责所在，即便是小赵说不用帮报警，物业的保安也不能对小赵不管不顾。 物业保安单纯地认为小赵喝多了，在未与小赵家属取得联系的情况，将彼时已经站立不稳的小赵单独滞留在4楼长达数个小时，期间不管不顾，在小赵父母寻找小赵时，没有告诉小赵的情况，在4楼业主要求报警的情况，依旧没有第一时间为小赵报警或者拨打120，很显然存在放任和贻误抢救小赵的事实。 从本案情况看，小赵坠楼后并未直接死亡，且还能同人交谈，而正是因为保安人员的不当行为导致其被延误送医，故保安人员的过错行为与小赵的死亡结果之间存在一定因果关系。 又鉴于小赵的死亡系轻生所致，事发后，小赵的父母拒绝尸检以确定具体死亡原因，也不能证明自身尽到了充分的监护责任。 法院审理后，最终酌定物业承担30%的责任，限期赔偿小赵父母26万余元损失。 这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！ ------ 关注@安律说法 案例中看人生百态，法律中寻破局之法！
