湖北，一男子入住酒店后发觉身体不适，于是联系朋友让其来送药，结果朋友来到酒店大厅后询问前天男子入住房间，被拒后，朋友留下药物后就离开了，不料下午的时候，酒店保洁在收拾房间时，发现男子已经离世，事发后，男子家人认为酒店有责任，可是酒店却表示，没有义务给男子送药。 据悉，男子老胡入住了当地一家酒店，入住之后，老胡就觉得身体不舒服，因为患有糖尿病高血压，于是，老胡联系了朋友韩某，希望韩某来给自己送药。 于是，韩某带着药来到酒店前台，但是给老胡打电话时，发现电话能打通，但是却没有人接。 随即，韩某求助前台，因为不知道老胡具体名字，只是知道姓胡，三个字的名字，希望酒店帮着查一下，但是，酒店却表示，药可以放在这里，等打通电话让他自取就行，于是，韩某就放下了药离开了酒店。 等到下午的时候，酒店保洁在打扫房间时，发现了老胡躺在地上没有了呼吸，经过鉴定推断，老胡是在中午12点到2点之间去世的。 事发后，老胡家人认为，因为药品滞留在前台5个小时，延误了抢救时间，对此酒店存在过错，应当承担赔偿责任。 可是酒店却表示，考虑到酒店顾客的隐私问题，没有查看药物是什么，而且酒店也没有义务给顾客送药。 事发后，网友说，酒店确实没有送药的义务，但是，酒店有基本的安全保障义务，这延误了送药导致了顾客死亡的，酒店是要赔偿的。 还有网友说，我觉得酒店责任很大，朋友也有一部分责任，朋友不知道老胡名字，也不知道酒店房间号，有联系不上老胡，救命的时候，酒店竟然以保护房客隐私为由拒绝提供房号，导致顾客死亡的，酒店是要赔的。 其实，民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 也就是说，酒店作为经营者，应当对提供的环境负有安全保障义务，与此同时，也有义务救治患病的顾客等等。 本案中，因为韩某只是知道一个大概，即姓胡，三个字的，而且是昨天入住的，其实，作为酒店，能够核实到顾客的身份信息，但是，因为者涉及到顾客的个人隐私，酒店拒绝提供，也是有正当理由的。 奈何者不是窥探入住者个人信息，而是送药这么重要的事情，所以，作为酒店，应当判明轻重缓急，应当协助韩某将药物送到老胡房间，而不是径直放在前台，等待韩某打通了电话，或者是老胡自己下楼取药，无论是哪一个条件，都延误了救治的时间，所以，作为酒店来说，是存在问题的。 但是，并不是说酒店有问题，就要如数赔偿了，因为患病是老胡自身的原因，所以，即便酒店最后承担了责任，也只是很轻微的责任，比如5%、10%这样的责任，而不是100%的责任。 当然，既然知道朋友生病，而且还打不通电话，作为一个正常人，是能感觉到朋友是不是已经发病，而不是直接将药物放在前台就离开，不过，因为黄某本身也没有救助义务，所以，黄某是不需要承担责任的。 对此，你对本案有什么看法？ —————————— 关注我，带你评析法律热点，关注冷暖人生。 文章原创，抄袭必究
