电商退货率高是个老问题,确实有人买了衣服拍拍照,穿完就退,商家苦不堪言。但问题不能简化。巨型吊牌说白了,就是把少数人的不诚信,转嫁成所有人的负担。作为一个认真网购、试穿、挑衣服的消费者,我觉得被当成“潜在作恶者”的那一刻,我就不想买了。 网购退货多,不全是消费者“薅羊毛”,更多是因为线上展示不清晰,图片好看实物差距大。你看那些衣服动不动“光感高贵”“亲肤顺滑”,结果一到手,塑料感拉满,板型垮到底,我不退谁退?吊牌再大,也挡不住这些“货不对板”的根源问题。 江苏省消保委说得对,真正解决办法,是平台、商家和消费者三方配合:平台要立信用规则,精准识别“买完就退”的用户;商家要提升质量和展示方式,比如提供360度视频、AR试衣、精确尺码对照表;消费者也得讲诚信,不能把退货权当“试穿权”。 巨型吊牌,只是商家焦虑的“应激反应”,不该成为常态。要是平台都默许了这种物理设障,那以后还怎么好好试衣服?说到底,信任是做生意的根本,别为了短期止损,把长期信任给赔进去了。

