一男子在某披萨买了个10寸榴莲披萨，拿到手觉得小，拿卷尺一量，直径不到23厘米。他觉得缺斤少两，找平台退货退款，平台让找商家。商家称10寸是烤盘尺寸，让他不想要就取回。男子觉得智商被侮辱，自己花钱买的是10寸披萨，不是烤盘尺寸。 男子当时买这披萨，就是冲着10寸的规格去的，想着一家人能吃得满足。 结果到手一量，这尺寸明显不对，换谁心里能舒服？ 他找平台，平台让他找商家，这踢皮球的做法，更让他火冒三丈。 商家回应说按10英寸规格做，烤制会缩边，点餐详情有标注。 可男子说，他买的时候根本没注意到这标注，就算有标注，这缩边缩得也太离谱了。 有人说商家这就是在玩文字游戏，糊弄消费者。 大家平时买东西，都是看实际到手的大小，谁会去管烤盘尺寸？ 商家这么解释，明显就是不想承担责任。 还有网友质疑，自己在家做披萨，烤制后不缩边还胀发呢，怎么商家做的就缩边这么严重？ 这缩边是不是也有个度，不能缩得太过分了？ 更有网友指出，商家以烤盘尺寸定义披萨，这就是偷换概念。 消费者买的是披萨，不是烤盘，商家应该提前告知实际尺寸范围，让消费者明明白白消费。 这事真让人忍不住想问，商家这种行为，难道就没人管了吗？ 根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 消费者买披萨是基于对披萨尺寸的合理期待，商家却用烤盘尺寸来解释，没有提前明确告知实际尺寸范围，这确实侵犯了消费者的知情权。 消费者有权知道所购买商品的真实信息，商家这种模糊误导的做法损害了消费者的权益。 商家把10寸解释成烤盘尺寸，这明显没有如实告知消费者披萨的实际尺寸情况。 消费者买披萨，关注的是披萨本身的尺寸，而不是烤盘的尺寸。 商家的这种做法，侵犯了消费者的知情权。 据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 商家说烤制会缩边，可就算缩边，也应该提前告知消费者可能的尺寸范围。 而不是等消费者发现问题了，才用烤盘尺寸来搪塞。 商家没有做到真实、全面地提供商品信息，存在误导消费者的嫌疑。 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 如果商家故意用烤盘尺寸来误导消费者，让消费者误以为披萨的实际尺寸是10寸，这就可能构成欺诈行为。 一旦被认定为欺诈，商家不仅要退款，还要承担相应的赔偿责任。 商家说的烤制缩边，是不是就完全没责任了呢？ 就算烤制会缩边，商家也应该在生产过程中，合理控制缩边的程度，保证披萨的实际尺寸在合理范围内。 如果缩边过度，导致披萨尺寸严重不足，商家还是有过错的。 商家说点餐详情有标注，可这标注是否清晰、明显呢？ 如果标注不清晰，消费者很难注意到，那这标注也就失去了意义。 商家应该把标注放在显眼的位置，让消费者在购买前就能清楚地看到。 从法律角度看，男子有充分的证据证明商家存在误导行为，侵犯了他的权益。 只要证据确凿，法律会支持男子的合理诉求。 这事，关键在于诚信，商家应该诚信经营，明确标注商品真实信息，不误导消费者。消费者也应该理性消费，不盲目追求低价或特价。 商家在宣传商品时，一定要把关键信息说清楚讲明白，别总想着玩文字游戏、偷换概念，那样只会让消费者更反感、更不信任。
