白嫖就不能惯着!河南许昌,一男子在网上购买2000元茶叶,谁知收到货以后,直接选择退货,女商家查看退回的茶叶,发现茶叶被调换成垃圾茶,一气之下,没想到她做了一个大胆的决定! 这位女商家是河北廊坊人,守着一家茶叶网店整整五年。做买卖的这些年,她最看重诚信,每笔订单都亲力亲为,尤其是高价订单,更是慎之又慎。11月3日,她接到一笔1784元的订单,三款茶叶加起来是店里的高端款,她特意把每款茶单独密封,还贴上专属标号,从打包、称重到贴快递单,全程架着手机录像,连赠送的定制老板杯都特意拍了特写存档。 11月6日,订单刚显示签收,男子就申请了无理由退货。女商家没多想,按平台流程同意了申请。11月9日,退回的包裹寄到店里,她拆包时手刚碰到胶带就觉得不对——自己发货时缠的胶带整齐紧实,可这个包裹的胶带歪歪扭扭,明显是二次粘贴,包装底部还有被拆开又粘好的痕迹。 打开包裹的瞬间,她气不打一处来。原本条索完整、香气纯正的好茶,变成了一堆颜色暗沉的碎渣烂叶,三款茶的包装都被动过手脚,而那个特意定制的老板杯,更是不见踪影。她第一时间联系男子,可对方一口否认调包,还说寄回去的就是原装商品。 换作不少小商家,可能会觉得跨省维权太麻烦,忍忍就过去了。女商家越想越憋屈:自己起早贪黑备货、诚信经营,凭什么要为别人的贪心买单?这些茶叶是她亲自从产地挑选的,光成本就占了大半,一千多块钱对小网店来说不是小数目。她盯着手机里的发货录像,一个大胆的念头冒了出来:亲自去许昌找他要说法。 当天晚上,她把发货视频、称重记录、开箱视频都整理好存进U盘,又打印了订单截图和聊天记录,简单收拾了几件衣服就上了路。廊坊到许昌七百多公里,她开了十几个小时,一路没敢多停,第二天一早终于赶到了当地辖区派出所。 民警听完她的讲述,又仔细核对了所有证据,发现视频完整、时间线清晰,当即决定立案。随后,民警带着她按照订单上的收货地址,找到了男子的住处。听到敲门声,男子开门看到民警和女商家,脸色瞬间变得惨白,眼神躲闪着不敢对视。 民警进屋后,在阳台的柜子里很快有了发现——一罐原封未动的正品茶叶,包装上的标号和女商家发货时的记录完全一致,旁边还放着那个失踪的定制老板杯。铁证面前,男子再也无法抵赖,低着头坦白了实情。 他说自己收到茶叶后,觉得一千多块钱花得不值,又听说很多商家怕麻烦不会较真,就想着用家里闲置的便宜碎茶调包,把正品留下来,没想到女商家会真的跨省追过来。他原以为这只是“薅羊毛”,根本没意识到已经触犯了法律。 最终,男子因故意调包、非法占有他人财物,被依法行政拘留。女商家带着自己的茶叶和杯子,踏上了返程的路。虽然来回奔波累得够呛,但看着失而复得的商品,她心里的石头总算落了地。 女商家的谨慎不是多余的。现在不少不良买家盯着“七天无理由退货”的规则钻空子,有人调包化妆品,有人换手机配件,把平台的便民政策当成了牟利工具。但他们不知道,这种“买真退假”的行为,一旦金额达到标准,就可能构成诈骗罪,面临刑事处罚。 如果是你遇到这种恶意调包,会选择忍气吞声还是坚决维权?你觉得平台该怎么完善规则,才能避免类似情况发生?欢迎在评论区说说你的看法。
