和京东外卖的地推朋友喝酒， 他跟我聊了件小事 他说刘强东对用户体验的在意程度超出了他的想象。 朋友说，之前用户抱怨外卖入口在京东主APP里不好找，东哥就直接拍板要做独立APP。 这件事听起来简单，但背后是巨大的投入和决心。 独立APP上线后，朋友的地推工作好做了很多。以前去谈商家，总要费很多口舌解释入口在哪里，现在直接拿出独立APP，商家一看就明白。更重要的是，东哥还同时推出了永不商业化的京东点评和京东真榜，这步棋看得更远。 朋友感慨，别的平台都在想办法从商家点评里赚钱，京东却主动放弃这块肥肉。这种不赚快钱的做法，短期内看是吃亏，长远看却可能建立起真正的护城河。现在用户被各种虚假点评骗怕了，一个敢说真话的平台自然会赢得信任。 京东外卖从主APP里独立出来，不只是多了一个图标那么简单。它意味着京东把外卖从补充业务提升到了战略高度。背后是东哥要把高频的外卖业务和京东整个生态打通的决心。用外卖带动主站消费，这个逻辑正在被验证，最早一批外卖用户的转化率已经接近百分之五十。 朋友说，他最大的感受是，东哥这次做外卖，不像是在跟风凑热闹，而是真的在下一盘大棋。这盘棋的胜负手，可能不在补贴力度，而在于是不是能建立起一套真实的评价体系和信任机制。
