董宇辉的情商真的很高。昨天在卖一款擦窗机器人，有朋友问一次能不能把家里窗户擦干净。董宇辉说它自带的有四块抹布，两面都可以用，如果八面都用了还没擦完，那就是你的房子太大了，真是甜蜜的烦恼。我当时以为他会说如果八面都用了还没擦完，那就是你家窗户太脏了。哎，真的是反应真快，既回答了问题，又幽默有趣，让人觉得舒服，看来我还是得学习。 换作一般人，碰到这种问题可能真就直愣愣说大实话了，要么说机器不够用，要么暗戳戳点一句家里太脏，不管哪种说法，听着都不得劲。你想啊，人家顾客问这话，可能就是随口确认下实用性，也没别的意思，要是被噎一句，说不定本来想买的心思都没了。董宇辉就不一样，他不揪着“没擦完”这点纠结，反而拐个弯夸人家房子大，把可能的小尴尬变成了开玩笑，谁听了不乐意？换我在屏幕前，估计也得笑出声，还觉得这人说话真招人喜欢。 之前我也看过不少直播卖货，有些主播要么就只会喊“家人们快买”，要么碰到顾客提疑问就慌了神，要么怼人要么敷衍，对比下来董宇辉这反应真的绝。就像有时候有人问“这东西是不是不值这个价”，一般主播可能急着辩解“怎么不值”，他说不定能顺着说“觉得贵很正常，毕竟好东西都得花点心思做，要是预算有限咱也别急，等有活动再来看看”，既不丢面子又不让人难受。这种说话的本事，真不是一天两天能练出来的，得脑子转得快，还得心里装着别人，知道啥话该说啥话不该说。 我之前在工作里就栽过类似的跟头，有回同事问我“这个方案是不是还有漏洞”，我当时脑子一热就说“你没仔细看就别乱说”，结果人家当场脸就黑了，后来好几天都不跟我说话。现在想想，要是当时能学董宇辉那样，说“你这么一说我倒没注意，咱一起看看哪儿可能有问题”，也不至于闹得不愉快。不光是工作，生活里也一样，朋友吐槽“最近胖了穿不上衣服”，别直接说“谁让你总吃零食”，不如说“说明最近日子过得滋润，想瘦的话咱一起运动”，听着就舒服多了。 其实情商高不是说要耍什么小聪明，也不是要刻意讨好谁，就是说话做事的时候多替别人想一步，别只顾着自己痛快。董宇辉能火这么久，不光是因为会卖货，更因为他会跟人打交道，让人觉得跟他聊天、买他推荐的东西是件轻松的事儿。我现在也学着在跟人说话前多琢磨两秒，别张口就来，虽然有时候还是会说错，但慢慢改总能好点。毕竟谁都愿意跟会说话、让人舒服的人打交道，对吧？ 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
