上海女子外卖现活蛆！商家甩锅高温杀菌，10倍赔偿这样拿 11月3号，上海梅女士打开外卖的瞬间，直接被吓得魂飞魄散——菜上和盖子上爬着3条活蛆，还在慢悠悠扭动，当场胃里翻江倒海。 她赶紧拍照留证，第一时间联系商家，可对方嘴硬得很，说菜是当天现洗现炒、高温加热的，活蛆根本不可能存活，明摆着不想认账。 梅女士气得不行，又找外卖平台投诉，结果平台只说“会处理”，半天没给准信。她现在满脑子都是那画面，连外卖软件都不敢打开，“还好没吃，不然一辈子有阴影”。 这事一曝光，网友直接炸了锅。有人说“再也不敢点外卖了”，也有人戳破商家的谎言：“高温能杀蛆，但杀不死卵啊，肯定是食材或加工时出了问题”。 其实外卖吃出异物的糟心事，早就不是第一次发生了。北京有位消费者在麻辣烫里吃出蟑螂，商家一开始也拒不承认，直到市场监管部门介入才低头道歉。 杭州还有位女士在连锁奶茶店喝出苍蝇，商家居然反咬一口说是“顾客自己放的”，最后在舆论压力下才赔偿500元并承诺整改。 这些事暴露了两个大问题：一是部分商家食品安全意识差，加工环境脏乱差；二是出了问题就甩锅，完全不把消费者的健康当回事。 从法律上讲，梅女士的情况根本不用怕。根据《食品安全法》第148条，吃到不符合标准的食品，能要求10倍价款赔偿，不足1000元按1000元算。 可为啥维权难？主要是商家不配合，平台处理慢，普通人耗不起时间精力。但只要找对方法，维权其实没那么复杂。 教大家3个实用步骤，遇到类似情况直接用：第一，保留所有证据，拍照拍视频，外卖盒、小票千万别扔，这是最关键的“硬底气”。 第二，同步投诉，一边找外卖平台要说法，一边打12315热线或在12315平台投诉，监管部门介入后，商家态度会立马变软。 第三，明确诉求，直接说要10倍赔偿或1000元，别被商家的“给你退钱”“赔你20块优惠券”忽悠，依法维权不丢人。 有律师说了，要是商家拒不承认，还能申请食品安全检测，费用由商家承担，只要证据确凿，胜诉率特别高。 外卖行业发展这么快，方便了大家的生活，但不能把“方便”当成忽视食品安全的借口。之前就有平台被曝光过“黑作坊”，用过期食材、无健康证上岗，最后被责令整改。 我们点外卖，图的是省时间，可最基本的安全得保证吧？要是连吃的都不安全，再便宜再快也没人敢碰。 希望梅女士的事能给所有商家敲个警钟：食品安全不是小事，别抱着侥幸心理，一旦出问题，赔钱是小事，砸了招牌就再也翻不了身了。 也盼着监管部门能加大检查力度，别让“活蛆外卖”“蟑螂外卖”再出现。毕竟，每个人点的外卖，都该是放心吃的一餐。
