红米K50用户炸锅!屏幕突然蹦出“绿线”,用了不到三年修要710元?小米回应太闹心 “刚过保修期没多久,屏幕就莫名冒绿线,修一下居然要710块,这钱比买个二手机还贵!”10月下旬,不少红米K50用户憋了一肚子火——从澎湃新闻的投诉平台到社交论坛,全是吐槽手机屏幕出问题的声音,程先生就是其中之一。 2022年双11,程先生花2469元买了台红米K50当主力机,平时就打打电话、刷刷视频,没摔过也没进过水。可上个月刚过保修期没几天,手机屏幕中间突然窜出一条亮绿色的竖线,一开始细得像头发丝,没几天就变粗变亮,看视频、刷消息时挡得人眼晕。 他赶紧找小米官方寄修,满心以为是常见的屏幕质量问题,结果售后检测完一句话让他懵了:“屏幕漏液导致的绿线,属于人为或意外损坏,不在保修范围,换屏得付710元维修费。”程先生越想越气:“手机好好用着没磕碰,怎么就成‘人为损坏’了?这绿线跟凭空长出来的一样!” 更让他窝火的是,翻社交平台一看,跟他一样遭遇的红米K50用户还不少——有人晒出聊天记录,2023年初买的手机,今年9月屏幕左下角冒绿线,售后同样要价710元;还有人说自己的K50先是出现细绿线,没管它,半个月后整个屏幕都泛绿,根本没法用,找售后也只给“付费维修”一个方案。 大家凑在一起算笔账:红米K50现在二手机成色好的也就卖八九百块,换个屏要710元,相当于花近千块修一台用了快三年的旧机,怎么算都不划算。有用户吐槽:“当初买K50就是冲性价比,现在这售后定价,比手机本身还‘硬气’!” 面对扎堆的投诉,小米官方的回应却没让人安心——只说“是否免费维修视具体检测情况而定”,没提K50屏幕绿线是否属于批次性问题,也没给过保用户半点折中方案。不少用户直言:“不是掏不起710块,是这‘突然坏、高价修’的事儿,实在让人心里膈应,以后再买小米手机,真得好好掂量掂量了!”
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