“冤不冤！”2025年，湖南岳阳，一女子在常去的一家面馆花了6块钱点了一碗面，结

“冤不冤！”2025年，湖南岳阳，一女子在常去的一家面馆花了6块钱点了一碗面，结果回到座位上的时候她不小心摔倒在地，导致骨折和十级伤残，女子直接起诉店家索赔21万元，店家表示很冤枉，怎么别人都没事，就她摔倒了？法院最终是这么判的。 事情发生在一天中午，女子像往常一样来店里吃面，她点了一碗最普通的汤面，付款后端着面转身，正要走回自己常坐的位置，店里入口处有一处不太显眼的斜坡连接台阶，她穿着高跟鞋，一时没留意脚下，脚下一滑，整个人失去平衡，重重摔在地上。 当时周围有几位顾客，有人赶紧上前帮忙，面馆老板也闻声赶来，并协助将她送往医院，经过医生的诊断，女子这一摔造成骨折，后续被鉴定为十级伤残，医生建议伤休半年，护理三个月，营养补充两个月。 当时女子认为，面馆在斜坡处没有设置明显的警示标志，地面防滑措施也不到位，才导致她滑倒，于是向店家提出赔偿要求。 但店老板感到非常委屈，他解释说，这个斜坡已经存在多年，也做了防滑处理，从未有顾客反映有问题，女子作为老顾客，对店内环境应该很熟悉，而且当天其他客人都正常走动，没有人觉得地面不安全。 老板猜测，可能是因为女子当时穿着高跟鞋，走路时分了神，才发生意外。 由于双方无法达成一致，女子决定向法院提起诉讼，在庭审过程中，法官重点考察了几个方面：首先是面馆作为经营场所是否尽到安全保障义务，其次是女子本人是否存在疏忽。 根据现场勘查和证人证言，面馆在斜坡处确实贴有防滑条，并非完全没有防护，而多名顾客也证实，店内地面的高低差并不突兀，普通行走时稍加注意即可避免危险。 法官认为，女子作为具有完全行为能力的成年人，又是多次光顾的熟客，对店内环境有基本了解，在行走时本应更谨慎，尤其是穿着高跟鞋的情况下，自身的安全注意义务应当相应提高。 另一方面，法院也指出，面馆虽然做了基础防滑，但斜坡与台阶交界处的高低差确实存在潜在风险，作为营业场所，面馆有责任通过标识、提醒或进一步改造来降低风险，因此不能完全免除责任。 最终法院认定女子本人承担主要责任，而面馆承担次要责任，比例划分为85%和15%，判决面馆赔偿女子各项损失共计三万多元，这起案件也引发不少思考。 现实生活中，很多口味受欢迎的小店，装修普通，设施简单，顾客也习以为常，但在法律层面，经营者的安全义务和消费者自身责任之间需要找到平衡。 法院的判决并没有一味偏向任何一方，而是基于事实划分责任，既保护了消费者权益，也考虑到小商家的实际经营情况。 这个结果或许不为每个人认同，但它体现了一个核心：法律的判断需要结合具体情况，而不是简单以“谁受伤谁有理”或“谁开店谁负责”来做决定。 在公共场所，每个人都是自身安全的第一责任人，而商家也需在合理范围内尽到提醒与防护义务。只有双方都多一份注意，才能避免类似的意外发生。 对于这件事情，大家有什么看法？ 信息来源：《女子餐馆吃6元面条，穿高跟鞋不慎摔成骨折，起诉餐馆索赔21万元，法院判了》极目新闻