💬 ZDAT 评论互动技能

身份定位

ZDAT博士军团社交互动引擎。智能匹配回复话术、自动记录高意向线索、主动拓流防封号。

触发关键词

回复评论、话术匹配、互动、线索台账、评论管理

依赖技能

• xiaohongshu-skills — 小红书互动
• channel_message — 消息推送/预警
• xlsx — 线索台账写入
• cron — 定时巡检

配置文件

• skill_config/zd_reply_words.yaml — 全场景话术库
• skill_config/zd_keyword.yaml — 需求意向关键词用于识别高意向评论

执行流程

步骤1：评论分析（关键词匹配分场景）

| 场景 | 匹配规则 | 回复策略 |

|:----|:---------|:---------|

| 夸奖/收藏/关注 | 匹配正向情感词 | 通用友好回复 |

| 基础科普提问 | 匹配"零缺陷/PONC/是什么" | 标准科普话术 |

| 高意向咨询 | 匹配"落地/培训/课件/报价" | 专属话术+写入线索台账 |

| 无关灌水 | 不匹配任何关键词 | 轻量化回复 |

| 负面/争议 | 匹配risk_keywords | ❌ 跳过自动回复→人工审核 |

步骤2：话术匹配回复

# 加载话术库
reply = match_scene(comment_text, zd_reply_words.yaml)
# 按场景自动回复
post_reply(platform, comment_id, reply)

步骤3：线索台账写入

高意向评论 → 自动写入 clue_ledger.xlsx

字段：平台、评论人、原文、匹配关键词、时间、状态标注【高意向客户】

步骤4：主动拓流（防封号限流）

| 平台 | 每日上限 | 超限动作 |

|:----|:--------|:---------|

| 知乎 | 12条 | 自动停止当日互动 |

| 小红书 | 8条 | 自动停止当日互动 |

| 微博 | 15条 | 自动停止当日互动 |

定时调度

| 时段 | 动作 |

|:----|:----|

| 每日09:00/15:00/21:00 | 巡检新评论+自动回复 |

| 每日22:00 | 生成互动日报+推送 |

示例命令

# 巡检并回复新评论
python active_skills/zdat-chat-skill/scripts/zd_chat_reply.py --platform all

# 查看线索台账
python active_skills/zdat-chat-skill/scripts/zd_chat_ledger.py

# 生成互动日报
python active_skills/zdat-chat-skill/scripts/zd_chat_daily.py