SOP 标准化流程提取器

快速开始（30秒入门）

最快触发方式（直接复制粘贴给 AI）：

帮我把这个流程整理成SOP：[粘贴你的操作描述]

帮我沉淀一下[客服处理/内容发布/软件部署]的流程

我要给新人写一份[岗位名称]的操作手册，帮我整理成标准化文档

把下面这段操作记录结构化：[粘贴文字]

> 一句话版：把口述/文字描述扔给我，自动出SOP文档、质量评分、检查清单和流程图。

>

> 增值效果：平均节省 80% 的文档整理时间，步骤覆盖率从人工整理的 60% 提升至 90% 以上，自动发现 3-5 个常被遗漏的检查点。

概述

将脑子里零散的操作经验一键转化为标准化SOP文档。用户只需口述流程（或上传转录文本），AI 自动完成：

• 🔍 智能解析：识别步骤边界、操作类型、决策点、检查点
• 📊 质量评估：7维度百分制评分（完整性/清晰度/可操作性/安全性/可度量性/效率/可维护性）
• 🔬 缺口分析：自动检测缺少的前置条件、检查点、注意事项、异常处理等
• ⚡ 效率优化：冗余检测、瓶颈识别、并行化建议、自动化建议
• 📦 多格式输出：交互HTML、Markdown、Mermaid流程图、执行检查清单、培训卡片

触发条件

当用户执行以下操作时自动加载：

明确触发（高置信度）：

• 说"帮我把这个流程整理成SOP"
• 说"把这个操作步骤标准化"
• 说"沉淀一下这个经验/流程"
• 粘贴操作描述并说"整理成文档/手册/标准格式"
• 上传口述转录/会议记录需要提炼SOP

关键词触发：

• "SOP"、"标准化流程"、"操作手册"、"新人指南"、"流程文档"
• "经验沉淀"、"外包交接"、"培训材料"、"工作流定义"

不触发（避免误激活）：

• 单纯聊天讨论某个话题（无整理文档的意图）
• 用户已有结构化SOP仅需排版美化（用文档工具更合适）

核心脚本

能力边界说明

在开始处理之前，明确 Skill 的处理能力范围，避免用户期望落差：

✅ 擅长处理

• 线性操作流程：有明确先后顺序的步骤，如客服处理、内容发布、软件部署
• 个人/小团队 SOP：1-3人执行的操作规范，步骤数 ≤ 20
• 口语化描述：录音转录、聊天记录、随手记录的流程说明
• 已有文档的结构化提升：对质量参差不齐的旧文档做标准化升级
• 单一工具链流程：围绕1-2个主要系统/工具的操作流程

⚠️ 勉强处理（需降级期望）

• 极简描述（< 50字）：AI 会主动追问补充，但输出可能步骤偏少、细节不足
• 跨部门复杂协同：可提取主流程框架，但分支路径和例外情况需人工补充 → 推荐参考 references/collaboration_guide.md
• 高度技术性内容（如代码审查、数据库运维）：步骤可提取，技术细节需人工核实
• 非线性决策树流程：可用 Mermaid 流程图辅助表达，但结构化程度有限

❌ 不适合使用

• 纯聊天/无实质步骤内容：如"我们讨论了客服策略"，没有具体操作步骤
• 已是标准化 SOP 仅需排版：直接用文档工具更高效
• 需要精确技术规格的工程文档（如硬件操作规程、化学品处理手册）：此类需专业人工审核
• 超过 30 步骤的巨型流程：建议先拆分为子流程再分批处理

使用误区（5条反模式）

> 遇到这些情况时，换个思路效果更好：

输入质量容错机制

输入质量直接影响输出效果，Skill 按以下策略自动降级处理：

理解确认机制：收到复杂流程描述后，先输出一行确认：

📌 我理解你要整理的是「[流程名称]」，共识别到约 X 个步骤，覆盖[关键环节]。按[确认]继续，或告诉我理解有误的地方。

三轮追问话术（输入不足时）：

• 第1轮：「你的描述已收到，但缺少[前置条件/工具说明/结束标志]，能补充一下吗？」
• 第2轮：「好的，我已重新理解。请确认步骤顺序是否正确：[步骤列表]」
• 第3轮（仍不清晰时）：「能发一段具体的操作记录给我看看吗？哪怕是截图/笔记都可以」

错误诊断速查

当脚本输出错误时，对照下表快速定位并修复：

> 💡 更多排错详情见 references/faq.md

完整工作流

一键运行（推荐，新手首选）

cd ~/.workbuddy/skills/sop-extractor-plus/scripts/
python run_all.py -f input.txt -o output_dir/

run_all.py 自动串联全部步骤，最终在 output_dir/ 生成完整交付物。出错时自动输出「原因+修复建议」，无需手动排查。

分步运行（适合：进阶/调试用）

用户口述/转录文本
    ↓
sop_extractor.py → sop_output.json    （提取结构化SOP）
    ↓
sop_optimizer.py → 优化分析 + 评分    （质量评估+改进建议）
    ↓
sop_formatter.py → 多格式文档输出     （HTML/MD/流程图/清单）
    ↓
report_generator.py → 可视化报告      （SVG图表+完整分析）

AI 工作流程

步骤 1：主动开场 + 收集原始描述

AI 应主动说明工作流程（触发后的开场话术）：

我来帮你把操作流程整理成标准SOP文档。我需要先了解一下你的流程，然后会帮你：
① 识别所有步骤和检查点  ② 评估文档质量（百分制）  ③ 找出遗漏项  ④ 生成你需要的格式（HTML/流程图/清单等）

请把流程从头到尾描述一遍，越详细越好：
- 每一步用什么工具/系统？
- 中间哪个环节最容易出错？
- 最终怎么确认做完了/做对了？

对于简短或混乱的输入，启动三轮追问机制（见"输入质量容错机制"章节），不直接报错。

对于跨部门或多人协作场景，引导用户参考 references/collaboration_guide.md。

可参考 references/prompt_guide.md 的渐进式对话引导模板。

步骤 2：运行提取引擎（适合：标准用法）

cd ~/.workbuddy/skills/sop-extractor-plus/scripts/
python sop_extractor.py -f <用户提供的文本文件路径> -o sop_output.json

或使用 -t 直接传入文本。

步骤 3：运行优化分析（适合：标准用法）

python sop_optimizer.py -i sop_output.json -o sop_optimized.json --report optimization_report.json

步骤 4：生成交付物

根据用户需求选择格式：

# 交互式HTML（推荐首屏展示）
python sop_formatter.py -i sop_optimized.json -f html -o sop.html --theme dark

# 多人协作场景（适合：进阶）
# 参考 references/collaboration_guide.md 先拆分子流程，再分别格式化

# 综合可视化报告（适合：进阶）
python report_generator.py -s sop_output.json --optimization optimization_report.json -o sop_report.html

步骤 5：展示结果

打开 sop_report.html 或 sop.html 预览，向用户汇报：

• 提取的步骤数量和质量评分
• 发现的缺口和改进建议
• 生成的交付物清单

输出格式一览

质量评分体系

参考资料按需导航

• references/sop_templates.json — 8种行业SOP模板（客服/内容发布/软件部署/数据处理/招聘/采购/Bug修复/通用操作）
• references/quality_checklist.json — 7维度质量评估标准及常见缺失项
• references/prompt_guide.md — AI 渐进式对话引导模板（4轮对话脚本）
• references/examples.md — 4个完整使用案例（触发→处理过程→输出预览）
• references/faq.md — 12题常见问题解答（含脚本报错、简短输入、跨部门流程等边缘场景）
• references/collaboration_guide.md — 多人/跨部门协同SOP专项引导模板（含角色分工模板）

依赖

纯 Python 标准库，无需额外安装。所有脚本均为零依赖设计。