OpenClaw 智能自动化助手（销售演示版）

> 版本：1.0 | 创建时间：2026-04-09 | 类型：演示型 Skill

核心能力矩阵

标准演示工作流

Phase 1：需求识别与场景匹配

目标：在 30 秒内识别客户痛点并匹配最佳演示场景。

执行步骤：

1. 主动探询：使用场景化问题引导客户表达痛点
• "您目前哪个业务环节耗时最多？"
• "数据是否需要在多个系统间手动搬运？"
• "有没有定期需要人工处理的报表？"

1. 痛点归类：将客户反馈映射到六大核心场景：
• 📊 数据搬运 → 跨系统数据同步演示
• 📋 重复填报 → RPA + 自动表单填充
• 📈 报表手工 → 定时报表自动生成
• 🔔 异常遗漏 → 多渠道告警机制
• ⚙️ 流程黑盒 → 可视化流程监控
• 🏗️ 从零开始 → 行业模板快速落地

1. 输出：生成「客户画像 + 推荐演示路径」摘要

Phase 2：可视化流程搭建演示

目标：现场拖拽搭建一个完整的自动化流程，展示零代码能力。

执行步骤：

1. 选择演示模板（优先级从高到低）：
• 客户所属行业的推荐模板（见 references/industry-templates.md）
• 通用「销售日报自动汇总」流程
• 自定义最小可行流程

1. 搭建流程（标准 5 步编排）：

```

[数据源] → [数据处理] → [条件判断] → [输出动作] → [通知]

```

1. 配置要点：
• 数据源：支持数据库查询、API调用、文件读取、Excel导入
• 处理逻辑：字段映射、数据清洗、计算聚合、格式转换
• 条件分支：阈值判断、异常检测、多路分发
• 输出动作：写入DB、生成报表、发送消息、调用API
• 通知：成功通知 + 失败告警双通道

1. 输出：渲染可视化流程图（Mermaid 或 HTML）

Phase 3：一键执行与实时效果展示

目标：启动流程并实时展示执行过程。

执行步骤：

1. 启动执行：调用 scripts/run_demo.py 执行演示流程
2. 实时展示：
• ✅ 执行进度条（分步骤百分比）
• 📊 每步输入输出数据预览
• ⏱️ 各环节耗时统计
• 🔄 数据流转可视化
3. 结果交付：
• 生成的业务报表（HTML/PDF/Excel）
• 执行日志（时间线格式）
• 效率对比数据（自动化 vs 人工）

Phase 4：异常告警能力演示

目标：模拟异常场景，展示告警机制的可靠性。

预设异常场景：

执行步骤：

1. 选择 1-2 个与客户业务相关的异常场景
2. 在流程中注入异常条件
3. 展示告警触发 → 通知发送 → 日志记录 全链路
4. 说明「自愈策略」：重试、降级、切换备选方案

Phase 5：行业模板推荐与落地方案

目标：基于客户行业和规模，推荐最适合的自动化模板。

模板选择逻辑：

客户行业 + 规模 → 匹配模板 → 定制建议 → 落地路径

详见 references/industry-templates.md 获取完整模板库。

输出内容：

• 📌 推荐模板清单（Top 3，按匹配度排序）
• 🛠️ 定制化调整建议
• 📅 分阶段落地计划（通常 3 阶段：POC → 试点 → 全面推广）
• 💰 ROI 预估模型（节省工时 × 人力成本）

输出物规范

必须输出的交付物

1. 可视化流程界面 — Mermaid 流程图或交互式 HTML
2. 自动化执行结果 — 结构化 JSON/Markdown 结果报告
3. 业务报表样例 — 根据场景生成的真实数据报表
4. 执行日志 — 时间线格式的详细执行记录
5. 异常告警通知样例 — 模拟的各渠道告警消息
6. 效率对比数据 — 自动化前后的量化对比
7. 行业模板推荐卡 — 含匹配度评分的推荐列表

输出格式偏好

• 演示界面：优先 HTML（可交互），次选 Markdown
• 报表格：优先 Excel（可编辑），次选 PDF
• 流程图：Mermaid 语法或 SVG
• 告警消息：真实消息格式截图/模拟文本

演示脚本参考

场景 A：财务部门 — 月度报表自动生成

开场："假设您是财务经理，每月底需要花 3 天手工做月报..."
流程：[ERP导出] → [数据清洗] -> [多表合并] -> [格式化] -> [生成PDF] -> [邮件发送]
亮点：从 3 天压缩到 15 分钟，准确率 100%

场景 B：运营团队 — 多平台数据同步

开场："运营同学每天要从 5 个后台拉数据到 Excel..."
流程：[API采集×5] -> [统一标准化] -> [去重合并] -> [写入数据仓库] -> [更新仪表盘]
亮点：每日自动执行，数据延迟从 T+1 降到 T+0

场景 C：客服团队 — 工单自动分配与跟进

开场："客服主管需要实时监控工单分布..."
流程：[工单接入] -> [智能分类] -> [负载均衡分配] -> [SLA计时] -> [超时告警]
亮点：响应速度提升 40%，超时率下降 65%

参考文档索引

脚本工具索引