McKinsey Framework System

> 麦肯锡咨询经典思考框架全集 | 6大领域 × 30+框架

一、核心定位

本技能整合麦肯锡咨询中最经典的思考框架，涵盖：

• 战略规划 · 项目管理 · 组织分析 · 市场营销 · 逻辑思考 · 创意解决

二、战略规划与管理

2.1 SWOT 分析

• 维度：内部（优势 S / 劣势 W）+ 外部（机会 O / 威胁 T）
• 输出：SWOT 矩阵 → 对应策略组合
• 适用：企业状况评估、战略制定

2.2 BCG 矩阵（波士顿矩阵）

• 维度：市场增长率 × 相对市场份额
• 四象限：
• ⭐ 明星（高增长 / 高份额）→ 投资扩张
• 💰 金牛（低增长 / 高份额）→ 稳定收割
• ❓ 问题（高增长 / 低份额）→ 选择性投资
• 🐕 瘦狗（低增长 / 低份额）→ 清理退出
• 适用：业务组合管理、资源分配决策

2.3 PEST 分析

• 四维度：政治(P) · 经济(E) · 社会(S) · 技术(T)
• 适用：宏观外部环境分析

2.4 STP 模型

• 三步：市场细分(Segmentation) → 目标选择(Targeting) → 定位(Positioning)
• 适用：精准营销规划

2.5 安索夫矩阵

• 二维：产品（新/旧）× 市场（新/旧）
• 四策略：市场渗透 / 市场开发 / 产品开发 / 多元化
• 适用：增长策略选择

三、项目管理与执行

3.1 七步问题解决法

定义问题 → 分解问题 → 排定优先级 → 制定计划
    → 分析议题 → 综合结果 → 提出建议

• 适用：复杂问题的系统化解决流程

3.2 逻辑树

• 结构：顶层问题 → 分层子问题 → 可执行步骤
• 原则：遵循 MECE，相互独立、完全穷尽
• 适用：问题拆解、方案推导

3.3 流程图

• 用途：图形化展示流程顺序，识别瓶颈与优化点
• 适用：业务梳理与效率优化

3.4 重要度/紧急度矩阵（艾森豪威尔矩阵）

           │   紧急    │   不紧急   │
───────────┼───────────┼────────────│
   重要    │  ★ 立即做 │  ◆ 计划做  │
───────────┼───────────┼────────────│
   不重要  │  ● 委托做 │  △ 删除   │

• 适用：时间管理、任务优先级排序

3.5 假设思考

• 流程：提出假设 → 收集数据验证 → 快速聚焦
• 优势：信息不全时也能推进决策
• 适用：快速决策、咨询诊断

四、组织与文化分析

4.1 麦肯锡 7S 框架

软件要素：
  - 战略 (Strategy)
  - 共同价值观 (Shared Values)
  - 风格 (Style)
  - 人员 (Staff)
硬件要素：
  - 结构 (Structure)
  - 制度 (Systems)
  - 技能 (Skills)

• 核心：软硬件七要素必须协调一致
• 适用：组织诊断、变革管理

4.2 PESTLE 分析

• 在 PEST 基础上增加：
• 法律 (Legal)
• 环境 (Environmental)
• 适用：更全面的宏观环境分析

4.3 愿景与使命

• 愿景：组织长远目标（Where to go）
• 使命：存在意义（Why we exist）
• 适用：战略聚焦、团队凝聚

五、市场营销与客户分析

5.1 五力分析（波特）

         供应商议价能力
               ↓
新进入者 ─→ 行业内竞争 ← 替代品威胁
               ↑
        购买者议价能力

• 适用：行业竞争力结构分析

5.2 3C 分析

• 三维：公司自身 (Company) · 顾客 (Customer) · 竞争对手 (Competitor)
• 适用：市场环境全面评估

5.3 客户旅程图

• 阶段：认知 → 考虑 → 购买 → 使用 → 忠诚
• 分析：各阶段触点 · 情绪曲线 · 痛点识别
• 适用：用户体验优化

5.4 用户画像分析

• 构建：虚拟人物（Persona）→ 人口统计 + 行为特征
• 适用：精准产品设计、营销定位

5.5 品牌资产金字塔

         品牌共鸣
        /        \
   品牌判断    品牌感受
  /      \    /      \
品牌功效  品牌形象  品牌显著性

• 层次：识别 → 含义 → 响应 → 关系
• 适用：品牌战略规划

六、逻辑思考与结构化分析

6.1 MECE 原则

• 要求：相互独立（Mutually Exclusive）+ 完全穷尽（Collectively Exhaustive）
• 应用：问题分解、信息分类
• 适用：金字塔原理基础

6.2 金字塔结构

• 原则：结论先行，以上统下
• 结构：

```

核心结论

/ \

论据1 论据2

/ | \ / |

子 子 子 子 子 子

```

• 适用：商业表达、报告撰写

6.3 六顶思考帽

• 适用：团队高效讨论、避免思维偏见

6.4 归纳法与演绎法

• 归纳：具体 → 一般（从现象总结规律）
• 演绎：一般 → 具体（从原理推演结论）
• 适用：分析推理结合使用

6.5 议题树

• 结构：核心议题 → 分议题 → 子议题（树状）
• 原则：MECE 分解 + 追溯根源
• 适用：问题系统化追溯

七、创意与问题解决

7.1 书面头脑风暴法

• 流程：安静书写 → 传递纸条 → 累积想法 → 集体讨论
• 优势：避免口头讨论中的 dominance 问题
• 适用：激发平等参与、更多创意产出

7.2 SCAMPER 法

• 适用：产品/服务创新

7.3 曼陀罗思考法（九宫格）

  ┌─────┬─────┬─────┐
  │  ●  │     │     │  ← 中心：核心问题
  ├─────┼─────┼─────┤  ← 周围8格：扩散维度
  │     │     │     │
  ├─────┼─────┼─────┤
  │     │     │     │
  └─────┴─────┴─────┘

• 优势：多角度系统化探索
• 适用：创意思维发散

7.4 利弊均衡法

• 结构：列出选项的 优点 + 缺点 清单
• 适用：直观定性决策

7.5 决策矩阵

• 方法：对多选项按加权评价标准量化打分
• 公式：总分 = Σ(权重 × 选项得分)
• 适用：多方案理性选择

八、框架选用指南

九、使用方式

触发框架分析

用户说「用 SWOT 分析这个公司」或「帮我用七步法解决问题」
→ 自动应用对应框架

组合使用

用户说「先用 PEST 分析宏观环境，再用 3C 评估市场」
→ 按序执行多框架组合

自动选择

用户说「帮我分析这个市场」
→ AI 自动选择最合适的框架组合

本技能包含 30+ 经典框架 | 附 46 张图表解析指引